Grundsätzlich war alles ok. Die Versorgung mit Getränke am Abend sehr schlecht. Für gefüllt 500 Gäste waren 2 Bars mit jeweils 2 Barkeepern besetzt. Wenn man für ein Getränk bis zu 30 Minuten anstehen muss, ist das kein Geschenk!!
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Sehr geehrte/r Jürgen, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Occidental Jandía Mar; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Wir bedauern zu hören, dass die Erfahrung mit unserem Getränkeservice am Abend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, einen reibungslosen und angenehmen Service zu bieten, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Es ist unser Ziel, dass alle Gäste unsere vielfältigen Bars und die Auswahl an Cocktails und Getränken genießen können, ohne lange Wartezeiten zu erleben. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in Zeiten hohen Gästeaufkommens und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unsere Serviceabläufe zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort
