Alle Bewertungen anzeigen
Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Der Service ist eine Katastrophe
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser Aufenthalt war vom 06.04. - 15.04.16 in diesem Hotel mit AI. Schöne Hotel Anlage mit einem Traumstrand. Das Essen war okay, tolle Auswahl. Die Getränke Auswahl war gut wenn man dann auch etwas bekommen hätte. In Englisch nichts, mit deutsch überhaupt nichts, mit spanisch bekam man manchmal etwas und mit französisch bekam man alles obwohl die Landessprache portugiesisch ist. Also ab sofort nur mit dem Handy an die Bar, (Übersetzer)Wenn man sich als Mensch 2. Klasse fühlen möchte sollte man unbedingt dieses Hotel buchen. Haha..Nachdem nicht nur die Servicekräfte sondern auch das Hotel Animationteam wussten das wir Deutsche sind wurden wir komplett ignoriert. Nur noch mal zum Verständnis..wir können noch Danke und Bitte sagen, wir können uns benehmen, keiner muss uns irgendwas abräumen, nachräumen, selbst unser Bett haben wir jeden Tag selber gemacht, wir haben unsere ausgetrunkenen Gläser zurück zur Bar gebracht und und und..selbst bei der Abgabe der Gläser kam NICHTS. Beschwerde zusammen mit der Reiseleiterin bei der Geschäftsleitung hatte nur einen kleinen Erfolg gebracht, da wir nur noch 2 Tage vor Ort waren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:1