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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel am Meer, herausragender Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Waren das zweite und bestimmt nicht das letzte Mal im Hotel Hawaii. Besonders hervorheben möchten wir den Service und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Der wertschätzende und hilfsbereite Umgang mit Gästen mit einer Behinderung hat uns sehr beeindruckt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausstattung mit Kühlschrank, Wasserkocher, TV, Schminkspiegel, Föhn grundsätzlich gut. Allerdings ist der Kleiderschrank für zwei Personen bei einem zweiwöchigen Urlaub zu klein. Außerdem fehlen im Zimmer Haken zum Aufhängen der Jacke, im Bad würden wir uns ebenfalls mehr Ablagemöglichkeiten wünschen. Auf dem Balkon fehlt eine Möglichkeit zum Trocknen der nassen Badesachen und des Handtuchs.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • abwechslungsreich in Buffetform, zweimal pro Woche Themenabende "spanisch" und "asiatisch", alles frisch und lecker Der Speiseraum war uns zu laut und die Klimaanlage wie in fast allen südländischen Urlaubszielen viel zu kalt eingestellt. Allerdings gab es die Möglichkeit, die Mahlzeiten draußen auf der Terrasse mit wunderschönem Blick aufs Meer einzunehmen.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie schon gesagt, herausragend: Alle Mitarbeiter, ob Reinigungskraft, Mitarbeiter im Restaurant oder an der Rezeption haben wir als sehr freundlich, hilfsbereit und wertschätzend erlebt. Den Umgang mit Beschwerden können wir nicht beurteilen, da wir keinen Grund für Beschwerden hatten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr zentral an der langen Strandpromenade gelegen. Das Zentrum ist in ca. 10 Minuten zu Fuß gut erreichbar. Auch die Sonnenuntergang-Cafes "Mambo" und "Cafe del Mar" sind in ca. 20 Minuten gut fußläufig erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben hin und wieder an den morgendlichen Spielen teilgenommen (Cocktail-Demo). Da ich Hotel-Animation in vielen Hotels eher mehr als abschreckend finde, so war ich von dem Animationsteam im Hotel Hawaii sehr positiv überrascht. Die Animateure sind sehr sympathisch, lustig, und der Umgang mit den Gästen war stets sehr wertschätzend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Heike und Gerd, Wir danken Ihnen für Ihre Freundlichkeit gegenüber unseren Mitarbeitern. Sie sind in der Tat sehr professionell und treten unseren Gästen stets freundlich und hilfsbereit gegenüber, denn auch sie möchten den bestmöglichen Aufenthalt bieten. Vielen Dank für Ihre Anregungen bezüglich unserer Zimmer. Wir werden diese Vorschläge gerne bei den nächsten Verbesserungen unserer Zimmer berücksichtigen. Gerne heißen wir Sie auch ein drittes Mal in unserem Hotel herzlich willkommen. Herzliche Grüße, Alua Hotels & Resorts