Wir haben nicht die gebuchte Zimmerkategorie bekommen, was nach der Ankunft für Irritationen führte. Das Zubuchen von Leistungen vor Ort erwies sich als eher schwierig. Das Personal war freundlich, das Frühstück in Ordnung.
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Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Es tut uns leid, von den anfänglichen Unannehmlichkeiten zu hören, trotzdem hoffen wir, dass Sie einen schönen Urlaub hatten. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte gegenüber unseren Kollegen und unserem Hotel, wir werden sie wissen lassen, dass unsere lieben Kunden ihren Service zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Alua Hotels & Resorts.
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