Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hallo wir waren Anfang Oktober im Urlaub mein Mann ich und unsere 3 kleine Kinder wir haben uns riesig auf türkei Urlaub gefreut .Erstet Eindruck war gut netter Empfang schönes Zimmer.Am nächsten Morgen schon die erste Enttäuschung wir haben mit Meerblick gebucht und unser Balkon schaute auf irgendwelche Berge und Müll 😒 haben natürlich sofort Bescheid gesagt das wir das nicht so gebucht haben sondern mit meeresblick das würde sofort umgesetzt und wir bekamnein anderes Zimmer wo wir sehr zufrieden damit waren.Essen war ausreichend da aber es gab 1 Woche lang immer das gleiche 😰 der Esensaal war immer voll manchmal mussten wir paar Minuten rumlaufen um ein freien Tisch zu bekommen und es war sehr laut.Was mir aufgefallen ist das die Getränke sehr eigenartigen Geschmack haben z.b Cola schmeckt so als ob es paar Tage irgendwo rumstand.Die Köche waren stets freundlich.Animationsprogramm abends Kinderdisco hat meinen Kindern am besten gefallen🥰 da gab es jeden Abend abwechslungsreiche Sachen.Was ich mir sehr gewünscht hätte wäre noch mehr Unterhaltung für die Kinder Tagsüber. Die Umgebung beim Hotel eine Katastrophe sehr schmutzig man hat keine Möglichkeit zu spazieren und was zu sehen die Leute die Geschäfte haben versuchen dich überm Tisch !!AH JA der Friseur im Hotel geht da bloss nicht hin ich war da er hat meine Haare ruiniert ich hab eine Woche Kopfschmerzen gehabt weil er an meinen haaren so gezogen hat beim kämmen und ich voll viel Haare verloren habe unmöglich🤮 Und das aller schlimmste ist das nur 2 Leute an der Rezeption deutsch konnten und die auch nicht immer da waren,es wurde nur russisch gesprochen und 90%Russen waren da nichts gegen Russen aber das ist einfach zu viel wir haben uns sehr unwohl gefühlt leider.also wir haben entschieden nach alanya nie mehr wieder sorry ich könnte noch soviel schreiben aber ich glaube das reicht schon.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Azra |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Azra, danke das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade das wir Ihren Urlaubseindrücken nicht entsprechen konnten. Sicherlich liegt es auch nicht in unserem Interesse das Sie sich nicht unbedingt wohl fühlen konnten. Dennoch sind wir etwas der Meinung das einige Ihrer Äusserungen übertrieben sind, denn wir sind definitiv kein Die anderen Kritikpunkte haben wir an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet, diese werden wir uns zu Herzen nehmen und uns umgehend um Verbesserungen bemühen. Schade dennoch das Sie nicht direkt vor Ort mit uns gesprochen haben. Wir haben deutschsprachige Mitarbeiter in der Gästebetreuung, und auch unser Restaurantmanager spricht perfekt deutsch. Sie hätten Sie persönlich jederzeit darauf ansprechen können, dann hätten wir umgehend auf Ihre Kritik bzw. Ihre Wünsche eingehen können und hätte alles dafür getan dass Sie und Ihre Familie zufrieden sind. Danke trotzdem für die Zeit die Sie sich genommen haben.
