Nova Park Hotel

Unser Urlaub war insgesamt erholsam und im Großen und Ganzen in Ordnung. Besonders positiv hervorheben möchten wir die wunderschöne Hotelanlage, die modernisiert wurde und optisch wirklich einiges her macht. Auch die Lobby ist sehr stilvoll gestaltet und lädt zum Verweilen ein. Ein großes Lob geht außerdem an die Guest Relation, die jederzeit äußerst zuvorkommend war und sich bemüht hat, alle Wünsche schnellstmöglich zu erfüllen. Ebenfalls positiv aufgefallen ist uns Fatma aus der Zimmerreinigung auf der 2. Etage,sie hat ihre Arbeit wirklich hervorragend gemacht und stets für Sauberkeit gesorgt. Auch die Bedienung im Poolbereich war durchweg freundlich und schnell. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Lobby waren ebenfalls sehr nett, und sowohl die Cocktails als auch der Kaffee haben uns sehr gut geschmeckt. Positiv fanden wir außerdem, dass eine Zimmerverlängerung problemlos möglich war (10 € pro Stunde). Leider überwogen für uns dennoch die negativen Aspekte deutlich. Besonders enttäuschend war die mangelnde Sauberkeit in den Essensbereichen. Kaffee- und Teeautomaten waren häufig stark verschmutzt, ebenso teilweise der Kochbereich an der Poolbar, einschließlich der Fliesenwände. Sehr fragwürdig fanden wir außerdem, dass ein Koch hinter dem Tresen direkt neben dem Essen rauchte. Eine weitere Mitarbeiterin hantierte dauerhaft mit dem Handy und arbeitete anschließend ohne Händewaschen weiter mit Lebensmitteln. Das Essen selbst war für unseren Geschmack leider überwiegend recht geschmacklos,wobei dies natürlich immer subjektiv ist. Auch die Instandhaltung der Zimmer sollte dringend verbessert werden. In unserem endgültigen Zimmer roch das Badezimmer jedes Mal nach Schimmel, sobald die Lüftung eingeschaltet wurde,vermutlich aufgrund mangelnder Reinigung der Lüftungsanlage. Im Speisesaal wirkten viele Kellner leider äußerst lustlos und desinteressiert. Oft wurde man gar nicht beachtet oder nur mit Glück bedient. Selbst offensichtliche Dinge wie heruntergefallenes Besteck oder Essensreste auf dem Boden wurden trotz Sichtkontakt ignoriert. Teilweise haben wir uns wirklich gefragt, welche Aufgabe einige der Kellner überhaupt erfüllen. Auch beim Frühstück gab es organisatorische Probleme: Wenn man direkt zur Öffnungszeit kam, waren viele Außentische noch voller Essensreste vom Vorabend und nicht vorbereitet. Zudem waren die Köche für frische Speisen wie Omeletts zu dieser Zeit oft nicht auffindbar. Der Strandbereich ist aufgrund vieler Steine ebenfalls nicht ideal. Allerdings konnte man problemlos einige Meter weiter rechts oder links ins Wasser gehen, weshalb uns dieser Punkt nicht allzu sehr gestört hat. Zusammenfassend hat das Hotel durchaus Potenzial,insbesondere optisch und durch einzelne sehr engagierte Mitarbeiter. Dennoch gibt es in den Bereichen Hygiene, Service und Organisation leider erhebliche Defizite, die unseren Gesamteindruck deutlich negativ beeinflusst haben.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Bester Service

• Gästebetreuung
• Woanders

Alter der Kinder

• 0 - 2

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.