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Neydik (41-45)
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • StrandNicht Familien geeignet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Mehr Business weniger Familie. Auf den ersten Blick wirkt das Hotel wie eine Einkaufspassage mit überteuerten Designer Krams, einfach unnötig. Service Personal ungeeignet und das Essen reicht zum satt werden mehr auch nicht.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer und vorallem das badezimmer waren sehr groß. Die Positionierung der Klimaanlage war schrecklich, direkt überm Bett der Kinder. Wie beworben war in der minibar kein original Redbull, sondern ein billig Energy Getränk.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Bei Anreise war das hotel nicht ganz so voll, dementsprechend war das Angebot auch nicht 100%. Viel Teigware, aber größtenteils wenig Geschmack. Zb Gözleme war katastrophe, kein käse drin! Simit verbrannt. Erst nach dem das hotel voll wurde (3 tage vor Abreise), wurde draußen gegrillt sonst kaum Fleisch angebot...einmal wurden Meeretiere angeboten, wir haben uns angestellt, aber bis wir dran waren alles weg und auch kein nachschub. Obst hat auch nicht geschmeckt. Präsentation der Speisen sehr lieblos, keine Dekoration oder ähnliches. Das selbstgemachte Eis hat geschmeckt, besonders Haselnuss zu empfehlen. Essen am pool und strand war ok. Sehr nervig, dass die Essenausgabe vom Personal übernommen wurde, weil teilweise auch nicht zugehört wird. Ausnahme ala carte Fellini, sowohl Personal als auch essen waren top. Restaurant drinnen überfüllt, draußen auf Grund der Hitze leer. Wer nicht um 19 uhr reinrennt findet kaum Platz.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bis auf Frau Songül im Hauptrestaurant, die es wirklich versteht mit Gästen umzugehen sind fast alle anderen nicht für diese Arbeit geeignet. Hauptsache kein Blickkontakt...eher Ferienjobber. Vergessen ständig die Bestellung zu bringen!! Ständig fehlt es an Besteck vorallem an kleinen Löffeln!!! Selten so einen schlechten Service im hotel erlebt mit Ausnahme das Fellini ala carte Restaurant und natürlich frau Songül im Hauptrestaurant, sie sollte befördert werden!


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Sportler gut, aber alle anderen gehen leer aus. Kaum Angebote gesehen...wenn dann auch nur für Männer, wie Fußball usw. Kein game center für kinder vorhanden, stattdessen saal mit pokertischen und billard. Alles für kinder war ziemlich weiter Fußweg, zb kidsclub soweit weg vom hotel, damit sich wahrscheinlich die anderen Gäste nicht gestört fühlen. Minidisco wurde notgedrungen hinderm haus mit Personal das die tänze nicht kann veranstaltet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Neydik
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Als Familie Nirvana möchten wir uns zunächst bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt und eine Bewertung abgegeben haben. Wir sind dankbar, dass Sie uns auf Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserer Einrichtung aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern auch, dass Sie mit den von Ihnen genannten Punkten unzufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Service und unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern, indem wir uns jeden Tag erneuern. In diesem Zusammenhang glauben wir, dass die Beschwerden, Kritiken und Vorschläge unserer geschätzten Gäste einen positiven Beitrag zu unseren Managementbemühungen leisten werden. Um den bereitgestellten Service zu verbessern und die von Ihnen genannten Probleme zu untersuchen, bitten wir Sie, uns Ihre Hotelreservierungsdaten per E-Mail an crm@nirvanahotels.com.tr mitzuteilen. Mit freundlichen Grüße, CRM Nirvana Hotels