Das Hotel ist gut und modern eingerichtet. Es ist alles ok, aber wenn man mit "extraordinary" wirbt, hebt das die Erwartungshaltung, die das Hotel nicht halten kann. Und preislich nicht gerade ein Schnapper
Die Zimmer sind sauber und ok, aber Standard 4*
Frühstück sehr abwechslungsreich
Es kommt natürlich darauf an, was man sucht. Da das Hotel direkt an der Bahn ist, ist es nicht leise. Dafür ist man mittendrin.
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Sehr geehrter Jörg, Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig und wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser modernes Design und das vielfältige Frühstück gefallen haben. Wir verstehen, dass unser Anspruch, "außergewöhnlich" zu sein, hohe Erwartungen weckt. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt zu bieten und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Freuen uns aber, dass wir den 4 Sterne Superior Standard für den wir stehen erreicht haben. Wir möchten betonen, dass unsere Lage in der Nähe der Bahn sowohl Vor- als auch Nachteile hat. Wie Sie erwähnt haben, ermöglicht sie es unseren Gästen, mitten im Geschehen zu sein. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. DAVID RICKERSON-SEIDEL Guest Relation Manager NH Collection Berlin Friedrichstrasse
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