Neptune Village Beach Resort & Spa

Eine Anlage mit Potential würde die Hotelleitung die Erkenntnisse aus den Beschwerden nicht ignorieren. Lobby großzügig, Anordnung der Bungalows schön, Garten gepflegt.

Nachdem wir unsere beiden Doppelzimmer betraten kam der Hammer. Beide Zimmer extremer Schimmelgeruch und sichtbare Spuren. Reinigungsgrad katastrophal! Matratzen und Kissen total verschwitzt und schmutzig - am Morgen Bettwanzenbisse an den Beinen. Ausstattung nicht nur in die Jahre gekommen sondern ungepflegt und lieblos. Sitzpolster alle verschmutzt. Bettwäsche teilweise ebenfalls. Zuganstür ohne Sicherheitsschloss, Badezimmerspiegel und Ablage noch mit Zahnpastaresten der Vornutzer verschmutzt. Das Duschwasser roch nach Abwasser und Wasserdruck war kaum vorhanden. Wir sind dann nach der ersten Nacht in das Paradise umgezogen, Unterbringung war wirklich besser. Allerdings hat der Wasserkocher die Hauptsicherung rausgehauen und es hat 1,5 h gedauert, ehe jemand die Sicherung wieder einschalten konnte.

Masse statt Klasse, Gläser werden teilweise nur unter kaltem Wasser abgespült, Geschirr angeschlagen, Bestecke verbogen, Tischwäsche ungepflegt, egal was man anfasst, es klebt alles. Das Angebot war reichlich, geschmacklich aber lieblos. Wir hatten alle 4 Durchfall nach dem 1. Tag, andere Reisende ebenfalls. Keine Reaktion durch die Hotelleitung!!

Den besten Job machen die Gärtner. Das Servicepersonal ist mit Trinkgeld freundlich zu stimmen, ist aber nicht der richtige Weg. An der Bar teilweise unfreundliches Verhalten. Ich persönlich möchte auch nicht vom Kellner mit Mama und mein Mann nicht mit Papa angesprochen werden. Teilweise sehr unstrukturierte Arbeitsweise - Afrikabonus berücksichtigt.

Die Lage ist wirklich sehr schön und der Strand besticht durch feinen weißen Sand. Wir fühlten uns durch die Standverkäufer allerdings persönlich belästigt und wollten ohne permanente Ansprache Zeit für uns haben. Das man das immer wieder sagen musste war unangenehm.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenn man ein Buch in der Hand hält und schon dankend abgelehnt hat, sollte der Animateur nicht 4 mal ankommen und zur Aktivitäten auffordern und einen fast von der Liege ziehen. Spa war ganz gut.