Aus DeutschlandDas Hotel ist einem kretischen Bergdorf nachempfunden. Das Hotel zieht sich mit mehreren kleinen Einheiten an Zimmern über mehrere wie an einem Hang gelegen über mehrere Etagen und erinnert mich an Anafiotika in Athen.
Die Standartzimmer sind schön und zweckmäßig eingerichtet. Die Superiorzimmer haben zusätzlich eine Nespresso Maschine und haben USB-Steckdosen. Alle Zimmer sind mit einer individuell einstellbaren Klimaanlage ausgestattet. Die Reinigung der Zimmer könnte jedoch verbessert werden.
Frühstück und Abendessen werden als Buffet angeboten. Die Auswahl ist sehr groß, sowohl an warmen als auch kalten Speisen. Ebenso ist die Qualität und Frische sehr, sehr gut. Das Gastronomiepersonal ist schnell in der Bedienung der Gäste. Jedoch fehlt mir auch hier etwas die griechisch/kretische Gastfreundlichkeit, was aber der Schnelligkeit geschuldet sein kann. Aber auch hier sollte man noch versuchen sich weiterzuentwickeln.
Das Personal an der Rezeptzion ist das große Manko in dem Hotel. Das Personal hier tritt sehr kühl und distanziert und schon ein wenig Arrogant auf. Eine der Empfangsdamen hob weder den Kopf noch grüßte Sie, wenn man Guten Morgen oder ähnliches sagte. Es fehlte die griechisch/kretische Gastfreundschaft und hier sollte auf jeden Fall nachgebessert werden.
Das Hotel liegt zwar an der Durchgangsstraße, aber in den Zimmern bekommt davon nichts mit. Auch am Hotelpool ist der Lärmpegel gering. Wir hatten für mehrere Tage einen Mietwagen und haben Ausflüge in das Kloster Arkadi, die Meldoni Höhle, sowie nach Chania, Heraklion und an den Kournassee gemacht. Der Strand befindet sich in ca. 300m Entfernung. Hier kann man 2 Liegen und einen Sonnenschirm für 5 Euro am Tag bekommen oder sich mit einem Strandtuch oder ähnlichem auf dem Sandstrand einen schönen Tag machen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel bietet einen Pool, einen Fitnessraum und Wellnessangebote (Wellnessangebote gegen Bezahlung) an. Schön sind auch die dreimal in der Woche stattfindenden und wechselnden Veranstaltungen im Pool-/Barbereich. So gibt z.B. jeden Samstag einen Griechischen Abend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Gabi, sehr geehrter Herr Georg! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu erstellen und unser Hotel weiterempfohlen haben. Was uns aber sehr verwundert und erschrocken hat, ist die Aussage über fehlende Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals. Gerade deren Hilfs- und Auskunftsbereitschaft bei Problemen oder Vorschlägen für besondere Sehenswürdigkeiten usw. wird von den allermeisten unserer Gäste gerade besonders hervorgehoben und die Herzlichkeit und Zugewandtheit ausdrücklich erwähnt. Wir können es uns nur so erklären, dass die Kollegin in ihre Arbeit am Computer vertieft war oder telefonierte, mit dem Walkie-Talkie zugange war oder mit anderen Gästen gesprochen hatte und Sie daher nicht wahrgenommen hatte. Eine bewusste Nichtbeachtung von Ihnen können wir ausschließen, denn wir wollen ja gerade, dass alle unsere Gäste einen unvergleichlich schönen und erholsamen Urlaub genießen sollen. Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, dass Ihre Freundlichkeit nicht erwidert wurde. Und auch für unser Speisesaalpersonal können Sie sicher sein, dass diese - bei aller Hektik - immer ein freundliches "kalimera", "kalispera" und "kali oreksi" auf den Lippen haben. Wir hoffen dennoch, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel und auf der Insel Kreta gehabt haben und würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Der Hotelmanager&Besitzer Nikos D. Koumnas
