Naturparkhotel Grüner Baum

Älteres Haus an der Durchfahrtsstrasse. Nicht jeden Tag Service vor Ort. Kein Hinweis vor Ort über Check-In in Haupthotel -

Das Zimmer lag im 2. Stock an der belebten Durchfahrtstrasse, hatte ein Minifernseherchen, ein kleines Bad und Bett ......

Wir hatten zwei Tage im Hotel im Internet über die Homepage gebucht. Eine Buchungsbestätigung per mail haben wir erhalten, nur leider keine Info über die Check-In-Modaltiätetn. Bei der Ankunft im Hotel war niemand vor Ort. Es gab eine Klingel Reception, die jedoch leider nur eine Bandansage "Alle Leitungen sind derzeit belegt" aktivierte. Wir standen längere Zeit vor dem Hotel, bis uns ein anderer Gast informierte, dass im Haupthotel (3 km entfernt) eingecheckt werden müsse. Am Hoteleingang fanden wir keinen Hinweis darüber. Nachdem wir die Schlüsselkarten dort erhielten, fuhren wir die 3 km wieder zurück um vor Ort festzustellen, dass das Zimmer absolut nicht unseren Vorstellungen entsprach. Das Zimmer lag im 2. Stock an der belebten Durchfahrtstrasse, hatte ein Minifernseherchen, ein kleines Bad und Bett .... Service gab es an diesem Tag keinen vor Ort im Hotel, auch keine Möglichkeit, einen Kaffee im Zimmer / Haus zuzubereiten. Wir fuhren daher die 3 km erneut zurück zum Haupthotel und wollten unsere Buchung aufgrund der vorgefundenen Situation stornieren. Von einer sehr rechthaberischen Dame am Empfang wurden wir darauf hingewiesen, dass die Check-In Modalitäten auf der Homepage ersichtlich wären (dies haben wir nach langem Suchen jetzt auch in einem kleinen Hinweis auf einer Seite entdeckt) und dass wir daher selbst schuld wären. Eine kostenlose Stornierung des Zimmers sei nicht möglich, wir hätten ja die Buchungsbedingungen bei der Buchung akzeptiert und hätten daher 80 % der Kosten auch ohne Nutzung des Zimmers zu bezahlen. Ein anderes Zimmer sei im Hotel Grüner Baum für 2 Nächte nicht frei. Als Alternative wurde uns ein Zimmer im Haupthotel Waldhotel gegen einen Aufpreis von über 50 % gegenüber unserem gebuchten Aufenthalt angeboten. ...... Wir können daher eine Buchung im Hotel Grüner Baum nicht empfehlen.

Direkt mit Fenster an Durchfahrtsstrasse

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