Natura Park Village Hotel & Spa

Das Hotel hat jedenfalls keine 5 Sterne verdient. Schon bei der Ankunft um ca. 11 Uhr war das Zimmer noch nicht zu beziehen - normal kein Problem, aber Wartezeit 2 1/2 Stunden war dann doch sehr lange. Es wurde angeboten, in der Zwischenzeit das Mittagessen einzunehmen, das Restaurant war jedoch geschlossen (öffnet um 12:30 Uhr). Erster Eindruck war nicht sehr gut, da wir glaubten, ein 5 Sterne-Hotel gebucht zu haben.

Die Zimmer sind geräumig aber sehr veraltet. Das Badezimmer ist mit einer alten Badewanne mit einem nicht zeitgemäßen Duschvorhang ausgestattet. Durch die veralteten Holztürrahmen führen Ameisenstraßen und die Türe das Kleiderschrankes viel beinahe aus der Verankerung, da die Scharniere nicht richtig befestigt waren. Zu beginn war nur ein Badehandtuch für 2 Personen vorhanden und das angepriesene Wasser in der Minibar gab es leider auch nicht. Auf der Terrasse befanden sich 2 durchgebrochene Sessel, wodurch dies den Eindruck verstärkte, dass in diesem Hotel schon seit ewiger Zeit keine Renovierungen mehr durchgeführt wurden. Zudem waren verstopfte Wasserleitungen und Stromausfall an der Tagesordnung. Die Klimaanlage hat sehr gut funktioniert und es war ein Safe vorhanden. Nach mehreren Reklamationen an der Rezeption war das Personal dann doch bemüht, kleinere Mängel zu beheben.

Das in der Hotelbeschreibung angeführte 2. Restaurant (a-la-carte) ist derzeit nicht vorhanden. Es gibt 1 Hauptrestaurant, wobei die Speisen von sehr guter Qualität sind. Die Poolbar sieht nicht sehr gepflegt aus und die Nachmittags-Snacks sind ein Scherz.

Der Service in der Rezeption beschränkte sich auf eine Notiz und Vertröstung für die Lösung eines Problems auf den nächsten Tag. Die Reinigungskräfte waren sehr bemüht und hielten das Zimmer, sofern es in ihrer Möglichkeit stand, sauber. Das Personal in der Bar war darauf bedacht, um Punkt 23 Uhr kein Getränk für All-inclusive-Gäste mehr auszugeben und die Sperrstunde einzuhalten.

Das Hotel ist sehr schön angelegt (ruhige Lage), die Stadt KOS ist nur wenige Kilometer entfernt und mit einem öffentlichen Bus sehr gut erreichbar. Die Entfernung zum Flughafen wäre grundsätzlich auch nicht so groß (ca. 25 Kilometer), der Transfer dauert dennoch ca. 1 1/2 Stunden, da sehr viele verschiedene Hotels angefahren werden. Der Strand ist okay, nur sehr viele Surfer, die sich ab und zu in den Schwimmbereich verirren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es entstand der Eindruck, dass das Hotel komplett heruntergefahren wurde, Freizeitangebote waren keine vorhanden. Wellness-Spa geschlossen, keine Animation, keine Abendveranstaltungen, Auf dem Volleyball - Platz kein Netz vorhanden und kein Ball verfügbar und die Tischtennistische in einem schmutzigen, desolaten Zustand. Man kann viel auf die COVID19-Pandemie ausreden, aber dann darf das Hotel nicht angeboten und geöffnet werden.