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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Strand
Wie immer sehr schön
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Spanische 4* sind keine deutschen! Ich glaube, dass das viele der Gäste, deren Kritiken schlecht ausfallen nicht wissen oder übersehen. Ebenfalls habe ich den Eindruck, dass viele Urlauber ihre Reiseprospekte oder andere Infoquellen nicht lesen oder eine realitätsferne Vorstellung haben. Was kann man denn an: absolut zentrale Lage direkt am Yumbo, Erwachsenenhotel 18+ und gay-welcome falsch oder nicht versehen? Von unfreundlichem Personal habe ich in den letzten 12 Jahren, in denen ich mindestens 2-mal pro Jahr dort Gast bin noch nie etwas mitbekommen, ganz im Gegenteil. Fehlende Fremdsprachenkenntnisse zu kritisieren finde ich fragwürdig, denn dass das Personal in einem spanischen Hotel zunächst Spanisch spricht ist ja wohl klar. Ich habe französische, englische, holländische und schwedische Freunde, die ebenfalls regelmäßig Gast im Haus sind. Keiner hatte je Verständigungs- oder Sprachprobleme obwohl wir alle kein Spanisch können. Man hat sich immer sehr um uns bemüht, sowohl an der Rezeption alsauch im Service; und sorry, aber dass das Zimmermädchen kein Deutsch spricht...also Leute, irgendwo hört´s auf! Essen und Getränke sind für spanische 4* gut, ohne Gourmetcharakter. Wer das Glück hat eines der Zimmer zu bekommen, in dem das Bad bereits renoviert ist-bingo. Das ´alte´ Bad tut´s auch und es ist vor allem auch sauber! Das Publikum setzt sich nach wie vor aus einem internatiomalen Mix 20- bis 70jähriger Menschen zusammen, die ein gepflegtes Ambiente, eine nette Atmosphäre und eben kein aufgesetztes Getue bevorzugen wie in manchem 5*- oder mehr*- Haus. Viel Spaß und einen schönen Aufenthalt!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Oliver, vielen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Urlaub in all den letzten Jahren bei uns geniessen und unser Hotel Neptuno gerne erneut buchen. Wir freuen uns auf einen baldigen Besuch von Ihnen und stehen Ihnen natürlich auch gerne per Email unter comercial@grupomur.com für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Franziska vom Vertriebsdepartment von MUR HOTELS http://www.murhotels.com Facebook: http://www.facebook.com/murhotels