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Mechthild (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 2 Wochen • Strand
Empfehlenswert, Wellnessbereich katastrophal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist zentral und gut gelegen. Der Service ist außerordentlich gut. Das Personal ist sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Die Ausstattung der Zimmer ist ebenfalls gut. Ein Nachteil ist im Badezimmer die Druckspülung der Toiletten. Bei Betätigung der Spülung, insbesondere in der Nacht, ist wegen der enormen Lärms, die Nachtruhe der Gäste stark beeinträchtigt. Der Spa - Bereich ist eine einzige Katastrophe und das bereits seit mehreren Jahren! Die Sauna ist völlig veraltet und bedarf einer Grundsanierung. Im Jahr 2018 wurden die Bänke mit brauner Farbe gestrichen, Farbreste sind bis heute am Fußboden zu sehen. MIttlerweile stellen die Saunabänke eine große Gefahrenstelle dar. Das Holz ist zum Teil gerissen, eine Bank wackelt und so instabil, dass bereits Gäste gestürzt sind. Auf die Einhaltung der Hygiene und der "üblichen" Saunaregeln wird in keinster Weise geachtet. So wird die Sauna zum Teil von Gästen ohne Handtuch benutzt. Viele Gäste benutzen das Abtauchbecken ohne sich vorher geduscht zu haben. Hier besteht dringender Handlungsbedarf von Seiten des Spa-Betreibers


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind unterschiedlich groß , aber gut ausgestattet mit teilweise großen Balkonen. Die Betten sind sehr gut und die Matratzen in einem sehr guten Zustand. Ein Nachteil ist die Druckspülung in den Badezimmern ( laute Geräusche)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut und abwechslungsreich. Wenn man All -inclusive Verpflegung gebucht hat, hat man die Möglichkeit mittags auf der Terrasse mit Bedienung zu essen. Ansonsten gibt es Buffet, das auch sehr abwechslungsreich gestaltet ist. Im Speisesaal geht es recht ruhig zu. Eine angenehme Essensatmosphäre.


    Service
  • Gut
  • Der Service ist außerordentlich gut. Das Personal zuvorkommend und sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist zentral und ruhig gelegen. der Strand ist fußläufig zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Fitnessraum ist sehr klein, alte Geräte und keine Frischluftzufuhr. Eine Einweisung durch den Betreiber erfolgt nicht. Die Sauna ist in einem desolaten Zustand und stellt durch die kaputten Bänke eine große Unfallgefahr dar. Des Weiteren wird in keinster Weise auf die Einhaltung der "Saunahygiene" geachtet. Einige Gäste saunieren ohne Handtuch und gehen ungeduscht in das Abtauchbecken. Jegliche Hinweise auf Benutzung eines Handtuchs als Unterlage in der Sauna fehlen. Viele Gäste gehen mit Ihren Badeschuhen in die Sauna. Auch hier fehlt ein entsprechender Hinweis. Es werden keine Saunatücher zur Verfügung gestellt. Die Gäste müssen die Strandhandtücher, die vom Hotel gestellt werden , nutzen und selber mitbringen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mechthild
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mechthild, vielen Dank für Ihre Hilfreiches Kommentare und bewertung, wir arbeiten bereits mit unserem Spa-Centre an einer Lösung für die von Ihnen genannten Punkte. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten mit unseren Angebot begeistern konnten und Sie sich fast rundum wohl gefühlt haben. Wir Freuen uns auf baldiges wiedersehen. recepcion.farojandia@grupomur.com