- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir haben das Hotel im Internet "gefunden" und hatten aufgrund der homepage des Hotels ein gutes Gefühl. Bei Ankunft im Hotel mussten wir zunächst einmal den vollen Betrag für die reservierten 3 Übernachtungen bezahlen, erst danach wurde uns der der Zimmerschlüssel ausgehändigt. Bereits auf dem Weg zum Zimmer ist uns der schmutzige Treppenboden aufgefallen. Das Zimmer war klein, die Kissen nicht bezogen, die Wände und der Boden verdreckt und staubig. Das Fester grau, matt und der Fensterrahmen dreckig. Auf dem Balkon lagen leere PET Flaschen, Socken und ein Haufen Zigarettenstummel. Im Bad roch es schimmelig und nach Anstellen der Badzimmerheizung rumpelete es in den Rohren und gluckerte ununterbrochen. Wir beschwerten uns beim Portier über den Zustand des Zimmers und wollten wieder auschecken. Das war nicht möglich, da wir ja bereits bezahlt hatten. Der Portier entschuldigte sich für den Zustand des Zimmers und bot uns an, ein anderes Zimmer zu beziehen. Geld zurückerstetten war nicht möglich. Das neue Zimmer war dann etwas grösser und machte einen etwas saubereren Eindruck. Doch auch da konnte man kaum zum Fenster hinausschauen, das schon seit Ewigkeiten nicht mehr geputzt wurde. Die Vorhänge waren staubig und vergilbt. Der Service im Frühstucksraum liess auch zu Wünschen übrig. Man wurde harsch angefahren, als man den Wunsch nach einem anderen Tisch äusserte, der Boden war dreckig. Die Stimmung der Angestellten und ihre Art miteinander umzugehen waren sehr rauh und unfreundlich, und für die Gäste leider unüberhörbar. Die Speisenauswahl war o.k. Die Zimmerreinigung beschärenkte sich auf Betten machen und frische Handtücher auslegen. Eine Reinigung des Boden war nicht zu vermerken. Alles in allem wirkte das Hotel sehr schmuddelig und entsprach in keiner Weise dem Eindruck, der durch die Homepage vermittelt wurde. Wir würden dort nicht wieder hingehen. Preis: 65 Euro für eine Übernachtung im DZ mit Frühstück.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |


