MPM Hotel Kalina Garden

Ich war nun das 4. mal in Bulgarien und wurde vom Hotel und Reiseleitung total enttäuscht!!! Vorwegnehmen möchte ich das ich absolut nicht pingelig bin bzw. auf Luxus eingestellt. Die Sauberkeit im ganzen Hotel lässt zu wünschen übrig, z. B. pool, Speisesaal, Zimmer. Die Buffets, morgends und abends, waren absolut nicht abwechslunsreich und zum größten Teil auf Engländer zugeschnitten! Hotel Glarus und Bajkal!!

Zimmer Nr. 1 Verwechslung Zimmer Nr. 2 Betten ungleich hoch, Toilettenbrille nicht fest, Absperrglas des Balkons gerissen, Schlüssel für Verbindungstür steckte Zimmer Nr. 3 nicht bezogen da kein schlüssel für die Vebindunstür vorhanden war doch diese offen und mit anderen Gästen belegt Zimmer Nr. 4 direkt neben einem Müllhaufen, Balkontür schließt nicht, da Schloß defekt Zimmer Nr. 5 Verbindungsrohr der Toilette leckte, SCHIMMEL (leider erst kurz vor Abbreise entdeckt, da es gut verdeckt war!)!!!

Essen ist eigentlich nicht zu Emfehlen, die Buffets sind sehr auf Engländer ausgerichtet, sowie dreckiges und vermacktes Geschirr im Speisesaal.

Teilweise absolut keine Fremdsprachenkenntnisse, nicht einmal Englisch!!! (auch die Hotelmanagerin) Hilfbereitschaft und Kompetenz schon dreimal nicht, bei Beschwerden total überfordert und nicht in der Lage eigenmachtig zu handeln!! (ohne Managerin). Bestes Beispiel, bei Zimmer Nr. 4 stellten wir gegen 15. 30Uhr fest das das Schloss des Balkons nicht schließt, so sagten wir sofort an der Rezeption bescheid und man versichert uns das es sofort repariert wird! So verließen wir dann das Hotel und kehrten gegen 23. 30 Uhr zurück ins Hotel und stellte fest das sich nichts getan hatte!! Sofort reklamierte ich es und man sagte das es am nächsten Tag gemacht wird, das wollte ich so nicht stehen lassen und Bestand auf ein anderes Zimmer! Doch man meinte nur das es erst morgen möglich sei wenn die Hotelmanagerin im Hause sei! So rief ich bei meiner "TUI-Frau" an und erklärte ihr alles, da meinte sie das wir die Wertsachen in den Safe tun sollten und es eben am nächsten Tag repariert wird! (Da wurde ich dann echt patzig) Also gab man uns dann doch noch ein anderes Zimmer und das Telefonat musste ich auch noch selber zahlen!!! Der Page trägt nur Koffer der bularischen Gäste!!!

Die Lage ist eigentlich echt top, ca. 100m zum Zentrum, ca. 500m zum Strand, Preise im Hotel ok.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das einzigste positive ist der Minimarkt, ordentliche auswahl und bis 24Uhr geöffnet.