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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, Kundenservice unterirdisch
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel in toller Lage, allerdings eindeutig ein Hotel, das Kundenservice nicht nötig hat. Wir mussten unseren Urlaub leider aufgrund eines schwerwiegenden Vorfalls innerhalb der Familie umbuchen. Leider war keine eine Umbuchung möglich, noch irgendein Entgegenkommen. Lediglich eine Stornierung zu 80 % des Zimmerpreises. Die Rückerstattung ist allerdings bis heute (knapp 3 Wochen später) noch nicht überwiesen worden. Vom Ansprechpartner gibt es dazu leider nur unkonkrete Angaben und kein Wort der Entschuldigung. Ein wichtiger Hinweis noch für einen möglichen Wellness-Urlaub: Der Saunabereich ist lediglich von 14:00 bis 21:00h geöffnet. Haben Sie Abendessen gebucht, müssen Sie allerdings spätestens um 20:30h im Restaurant sein. Wirklich schade, denn sowohl der Saunabereich, wie auch das Essen sind empfehlenswert.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2