Morada Resort Kühlungsborn

Wir waren vom 27.12. 16 bis 3.1.2017 in diesem Hotel. Wir hatten gleich bei Ankunft Ärger und einen Nachmittag Urlaubsverlust. Das neu bezogene Zimmer war okay, jedoch entsprach es immer noch nicht meinem Wunsch. Das Personal in der Rezeption war sehr unflexibel und ging auf erfüllbare einfache Gästewünsche nicht ein. Man wurde abgewiesen. Das Servicepersonal war tototal überfordert und dadurch nicht immer freundlich. Man musste mitunter 40 Minuten auf einen Kaffee warten und hat auch bei Anlieferung sofort bezahlt. Es hätte wieder so lange gedauert. Das Essen war nicht gut und sehr einseitig. Fleisch von schlechter Qualität, Gemüse oft versalzen, Nachspeisen schmeckten nach Fertigprodukten. Das Frühstück war auch nicht besser. Die preiswertesten Wurstwaren. Äpfel und harte kleine Kiwis. Mehr war an Obst nicht zu bekommen. Die angepriesenen Windbeutel im Café waren alt und hart. Das Silvestermenü Unterschied sich nicht von den anderen Tagen. Ausserdem war in dem Hotel bereits vor Weihnachten eine Virusinfektion ausgebrochen. Dies hätte man den noch nicht angereisten Gästen mitteilen müssen. Wir waren infiziert und mussten den Urlaub im Krankenhaus um 2 Tage verlängern.

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