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Lukas (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2005 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr schönes Hotel, Personal ein wenig überfordert
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der erste Eindruck war unglaublich. Das Hotel ist sehr Modern und schön gehalten. Wir wurden sehr persönlich und kompetent empfangen. Das Zimmer war gross, hell und speziell eingerichtet. Aber warum muss ich eine riesige Schwelle zum Badezimmer überqueren (für Rollstuhlfahrer unmöglich). Das Essen war hervorragend gut und die Bar war äusserst speziell eingerichtet. Das negative war eher die Kompetenz des Personal. Essen: Habe Reh bestellt und Rind bekommen. Musste dann aber Rind bezahlen (4 Euro teuerer). Bei Anfragen waren die Leute teilweise überfordert, aber schlussendlich klappte es immer. Was eher nervte war das Abrechnen. Da wir ein spezielles Packet (gratis Bar, Lunchpaket etc) reservierten wurden uns am Schluss trotzdem alles verrechnet (80 Euro zuviel). Darunter Rechnung von anderen Leuten. Nach intervention kam man uns sogar entgegen. Vielleicht einfach Pech bei uns. Aber es war nicht gerade vertrauenserweckend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2005
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1