Achtung! Reinste Katastrophe, Gäste werden einfach in andere Hotels umgebucht. Als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass in unserem Zimmer angeblich ein technischer Defekt vorliege und wir deshalb umgebucht werden. So erging es auch anderen Reisenden, die bei uns in der Check-In Schlange standen. für uns ging es dann ins Indico Rock, ein Partyhotel, was einen schrecklichen Service hat und absolut nicht unserer eigentlichen Buchung entsprach. Beschwerden wurden nicht erhört. Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen, außer man hat Lust auf Stress und Trubel.
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Liebe Julia, es tut uns sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten, und dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht Standard unseres Hauses ist. Falls wir eine Überbuchung haben sollten, versuchen wir immer, unsere Gäste in einer höheren Zimmerkategorie unterzubringen. Freundliche Grüße, das gesamte Team von MLL Hotels
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