Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Joerg (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2014 • 1-3 Tage • Strand
Taktisches Overbooking?
3,2 / 6

Allgemein

Leider kann ich nur das Restaurant und die Pools bewerten, da wir als Gruppe aufgrund von Überbuchung in das nahegelegene Bahia de Palma "gedowngradet" wurden. Als einzige Kompensation durften wird das All-in Angebot des Caribbean Bay nutzen. Wobei die Qualität und der Geschmack der Speisen am Buffet nicht einem 3-Sterne-Standard entsprechen. Insbesondere den Fischgerichten mangelte es an einer ordentlichen Filetierung. Dafür war der Pool in der ersten Etage ein gemütlicher Ort zum Sonnenbaden. Der Dachpool ist ein nettes Gimmick, leider gibt es dort kein Service und auch die Schattenmöglichkeiten für die weniger Sonnenhungrigen fehlen. Die Zimmerbewertung stammt von einem Blick in das Zimmer eines Mitreisenden. Sie sind schlicht eingerichtet aber modern und sauber. Was die Ausbuchung angeht finde ich das Geschäftsgebahren des Hauses sehr seltsam. Am selben Tag (Anreise am 13.06.) waren wir nicht die einzigen, die in das Nachbarhotel verlegt wurden. Man erkannte sich schnell an den weißen und roten Armbändchen. Vermutlich hat die Reservierungsabteilung des Hotels ihre Kontingente nicht im Griff, da es 2 Tage vor Anreise nicht mehr direkt buchbar war, jedoch problemlos über diverse Reiseveranstalter. Außerdem erschien mir das Empfangsteam völlig überfordert, da uns morgens noch Zimmer zugesichert wurden und zur Check-in-Zeit diese angeblich nicht mehr verfügbar waren. Lag vermutlich auch an unserer kurzen Aufenthaltsdauer - wer möchte schon aus yield-taktischen Gründen Kurzurlauber vorziehen? Das Haus hat hier definitiv noch Lern- und Schulungsbedarf, um eine optimale Auslastung zu erzielen ohne eine Vielzahl an Gästen zu verärgern. Ansonsten ist die Lage in strandnähe. In den Straßen drumherum warten viele Cafes, Restaurants und Shops. Die Lage ist super für einen Kurzurlaub, jedoch würde ich für einen Erholungsurlaub andere Destinationen bevorzugen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joerg
    Alter:36-40
    Bewertungen:3