MLL Hotel Caribbean Bay

Sehr geehrte Jasmin, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe zum Strand, Mega Park, Aqua Park und den umliegenden Restaurants und Läden geschätzt haben. Wir sind stolz auf unsere großartige Lage und bedauern es im selben Moment, dass Sie gleichzeitig den erhöhten Geräuschpegel beklagen. Darüber hinaus fanden wir es schade, dass Sie mit Ihrem ersten Zimmer unzufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen saubere und komfortable Räumlichkeiten zu bieten, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir sind aber letztendlich froh, dass wir Ihnen ein anderes Zimmer anbieten konnten, in dem Sie sich wohler gefühlt haben. Bezüglich der Lautstärke auf den Straßen und Balkonen möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Zimmer schallisoliert sind, um den Lärm so gut wie möglich zu minimieren. Trotzdem entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In Bezug auf das Essen bedauern wir, dass es nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Wir bieten ein vielfältiges Buffet mit kontinentalen und vegetarischen Optionen an und bemühen uns, eine breite Palette von Gewürzen bereitzustellen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Speisen weiter zu verbessern. Schließlich möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit dem Pool und den Liegen erlebt haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Einrichtungen zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße und ein ganz herzliches Dankeschön im Namen der gesamten Crew für Ihren Besuch.