Alle Bewertungen anzeigen
Iris (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Eher für überwiegend junges Publikum geeignet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nicht für Ruhesuchende, Älteres Klientel oder Familien geeignet. Allgemein sehr laut und hellhörig. Leider vorwiegend junge Partyurlauber ohne gute Kinderstube und entsprechendem Benehmen


Zimmer
  • Eher gut
  • Zuerst waren wir in Zimmer 611 untergebracht - eine Katastrophe hoch zehn ! Dicker Schimmel an der Klimaanlage und durchdringender "Moder- und Kanalgestank". Im Bad tropfte Wasser von der Decke wenn die Gäste im Stock über uns geduscht haben. Die Decke hing so durch, daß man Bedenken bekam, ob diese nicht einmal runterkommt..., Die fleissige Hausperle versuchte durch intensive Reinigung mit vermutlich Chlor, den Gestank unter Kontrolle zu bekommen, aber als das Wasser von oben dann Lachen auf dem Fußboden hinterlies, muß sie wohl den Vorfall gemeldet haben denn wir bekamen umgehend ein neues Zimmer (912) im 9. Stock mit schönem Meerblick und auch größer. Noch während wir am umziehen waren, war lobenswerterweise schon ein Reparaturtrupp unterwegs. Ohne direkte Reklamation unsererseits wurde also sehr schnell für Abhilfe gesorgt - sehr gut, danke ! Die Zimmer allgemein sind von der Ausstattung her eher sehr einfach und zweckmäßig, aber sauber, die Badezimmer sehr klein und die Matratzen natürlich keine 7-Zonen-Bandscheibenmodelle. Meine war zum Beispiel ziemlich durchgelegen, aber mit Luftmatratze darauf gings wunderbar.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Personal freundlich, alles ging zügig, es wurde dauernd frisch aufgefüllt. Das Essen ist natürlich Geschmackssache, uns hat es nicht gerade "umgehauen" aber man wurde wenigstens satt. Sehr positiv: Es gab jeden Tag frisches Obst.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr positiv aufgefallen ist der freundliche Empfangschef (mehrsprachig, kompetent, freundlich und hilfsbereit) und die Zimmermädchen die für Raum 611 und 912 zuständig waren (herzlich, freundlich, sauber und ordentlich). Danke euch Lieben nochmal für Alles !


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist mit dem Taxi vom Flughafen in wenigen Minuten zu erreichen und mit dem Bus dauert es auch nicht mehr als ca. 40 Min. Der schöne Strand ist in ca, 5 Gehminuten zu erreichen und es gibt zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Eine Bushaltestelle für den Palma-Bus befindet sich genau vor dem Haus und auch eine Autovermietung ist nur ein paar Schritte vom Hotel entfernt, Empfehlenswert ist auch der Wochenmarkt immer Donnerstags ca. 200m vom Hotel entfernt, wo man z.B. schöne Lederwaren oder Bekleidung erwerben kann Dienstags ist an der selben Stelle ein Obst- und Gemüsemarkt. Natürlich muß einem klar sein, daß in der Hauptferienzeit halt alles sehr überlaufen ist und wenn man seine Ruhe möchte - Auto mieten und Richtung Berge fahren. Ein Tip: Der Palmengarten von Alfabia ist wunderschön und auf jeden Fall eine Reise wert. Wer frühzeitig dort ist, kann die Ruhe und den herrlichen Garten fast ganz alleine genießen, ab ca, 11 Uhr vormittags finden auch viele andere Touristen den Weg dahin...


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich für die Bewertung bei HolidayCheck genommen haben. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht ganz zufrieden waren. Ausserdem sorgt es uns sehr erfahren zu haben, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Modernität der Zimmer nicht erfüllen konnten. Obwohl wir uns des Alters des Hotels bewusst sind, versuchen wir unsere Gäste zu verwöhnen und das Hotel im perfekten Zustand zu erhalten, denn es ist unser Wunsch unseren Gästen einen gemütlichen Aufenthalt zu bieten und darauf zu schauen, dass diese ihren Urlaub geniessen können. Wir haben uns aber besonders über Ihren Kommentar zu unserem Team gefreut. Es ehrt uns immer wieder sehr, wenn unsere Gäste unser Verständnis von Service und Qualität so nah erleben und dies auch gern weitersagen. Vielen Dank! Wir hoffen , Sie geben uns die Gelegenheit, Sie nochmals als Gast begrüßen zu dürfen und schicken Ihnen sonnige Grüße. Das ganze Team des Caribbean Bay