- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel sieht auf den Bildern im Internet super aus,doch als wir im Mai 2022 da ankamen waren wir absolut enttäuscht. Wir, das heißt meine 16 jährige Tochter und ich ,2 Freundinnen von mir und 4 Freunde von meinem Sohn hatten ein tolles Angebot im Internet gesehen und hatten es alle zusammen gebucht gehabt da wir ja schon eine Weile für ein gemeinsamen Urlaub gespart hatten. Da wir alle nicht viel Geld haben, dachten wir das es ein super Angebot ist mit Blick aufs Meer und all inklusive. Das böse erwachen kam als wir in das hotel und unseren Zimmern ankamen. Für fast alle aus unserer Truppe war es der aller erste Urlaub im Leben, da immer das Geld für ein Urlaub nicht da war.Somit hatten wir uns alle das Geld mühsam zusammen gespart damit wir einmal sagen konnten wir waren in Spanien Urlaub machen.Gemeinsam als Gruppe und Freunden.Leider hätten wir uns das Geld sparen können,da wir wirklich enttäuscht waren vom Hotel wo überwiegen ältere Leute waren,die dann am Abend am Pool Bingo gespielt hatten so das wir im Hotel nicht wirklich Spaß hatten oder irgendwelche Angebote gab. Die Getränke die wir uns anfangs im hotel kaufen mussten an der Pool Bar waren so mir Wasser gepanscht das wir uns unsere Getränke draußen im Laden gekauft hatten. Echt traurig. Als wir am Tisch saßen und uns unterhalten hatten wurde das Licht einfach um 22 Uhr aus gemacht ob wir das saßen oder nicht und das finde ich ist ein now go,da wir weder laut noch Alkohol getrunken hatten. Auf Masken oder Hygiene an den Esstischen wurde 0 geachtet.
Die zimmer waren soweit "sauber " aber die Betten waren teilweise in allen Zimmern notdürftig zusammen geflickt oder die Latten waren kaputt.Die Schranktüren gingen echt schwer auf oder haben übelst gequitscht beim auf machen.Im Badezimmer war am Waschbecken der Wasserhahn locker und musste ihn beim Wasser anmachen festhalten da der Hahn ständig nach links oder rechts sich verschoben hatte.Die Duschamatur war ebenfalls locker gewesen.Die Handtücher waren teilweise nicht sauber gewesen,da noch haare von anderen Gästen drinnen hingen oder absolut gestunken haben so das ich/wir uns geeckelt hatten und uns nicht damit abtrocknen wollten und konnten. Das zimmer hatte ein TV, ein Stuhl und ein Schreibtisch drinnen. Die 3 zimmer die vorne raus waren hatten eine schöne große Terrasse wo man aber nicht unbeschwert sitzen konnte da kein sichtschutz vorhanden war,das heißt man konnte und musste ständig die Nachbarn sehen wo manche auch nacken waren oder besoffen.Morgens waren dann meist Zigaretten kippen auf unserer Terrasse oder irgendwelcher Müll. Auf unseren Luftmatratzen und privaten Sachen wurde von oben irgendwelche Getränke rauf gekippt. Mal inruhe entspannen ging also garnicht da wir entweder vom Nachbarn vollgesprochen wurden oder beobachtet wurden vom gegenüber liegenden Haus die sich auch noch beschwert hatten weil wir etwas lauter gelacht hatten (gegen 21 :15 Uhr.
Die Gastronomie war laut und die Tische dreckig. Das es nicht leise sein kann bei so vielen Gästen ist ja klar aber die Tischdecken waren absolut ekelhaft gewesen da sie nicht nach jedem Gast gewechselt wurden.Es wurde einfach nur wenn überhaupt mit einem trockenen Tuch die essensreste runter geschoben Die Gläser waren teilweise dreckig.Das essen,na ja Geschmacks Sache aber mir/uns persönlich nicht wirklich ansprechend gewesen teilweise wurde erst nach unserer Aufforderung erst essen in den Behältern aufgefüllt.Geschmackslos,zu fettig ect... Das Personal meist überfordert und nicht unbedingt den Gästen gegenüber höflich (nicht alle aber die meisten die im Restaurant gearbeitet hatten). Viel Auswahl gab es auch nicht und was ich/wir nicht blöder fanden war das über manchen essen nicht mal dran stand was das für ein Essen oder Fleisch ist. Auch als wir nachfragen wurde oftmals mit den Schultern geguckt.
Die Mitarbeiter waren überwiegend nett gewesen aber haben uns nicht wirklich verstanden.Wir hatten all inklusive gebucht mit Meerblick.Bekommen haben wir ( wir waren insgesamt 8 Personen gebucht mit 4 Zimmer und Meerblick) Zimmer die zur Straße waren direkt gegenüber von einem Wohnhaus wo die leute in das zimmer sehen konnten, war natürlich nicht so toll gewesen.Meine Tochter und ich hatten das zimmer hinten raus wo wir zwischen den ganzen Häusern ein klein wenig das Meer sehen konnten.Wir hatten es bei der Rezeption beanstandet aber da wurde uns mit Schulter zucken gesagt ,das es halt so ist und die anderen zimmer ausgebucht seien .Da frage ich mich in allen ernsten wofür wir das extra alles gebucht haben? Ich wie auch die anderen finden das eine Frechheit. Hatten uns auf unseren ersten Urlaub gefreut und dann bekommen wir sowas. Als wir dann noch ins Restaurant gegangen sind ( Restaurant ist im Keller),haben wir die Reste bekommen und nicht mal ein kleines Bier zum essen.Klar es muss kein Alkohol unbedingt sein aber wofür bucht man All inklusive wenn man im Grunde genommen doch alles selber zahlen muss?
Sind im Mai 2022 in Palma de Mallorca um 19 Uhr 30 gelandet und haben uns vom Flughafen aus eine Taxi genommen ( mussten 2 nehmen da wir ja zu 8 waren). Die Taxifahrer waren absolut unfreundlich gewesen.Sind vom Flughafen in ca. 20 Minuten im hotel angekommen. Die Lage und Umgebung war ok gewesen, wor sind ca.5 Minuten zum Strand gelaufen und hatten dort auch gleich die Shopping Meile gehabt wo es wirklich alles gab von Clubs bis Restaurants ( wo wir oft essen und trinken waren ,da wir wir ja trotz all inklusive abends kein Alkohol oder soft drink bekommen hatten im hotel) .Das Meer,die Palmen und die Mensch dort haben uns das Hotel ein wenig vergessen lassen für ein paar Stunden, das war einfach sehr schön.Der Megapark war auch in der Nähe, sind ca.40 Minuten oder so hin gelaufen da wir ja in El Arinal waren. Busse fahren da auch aber haben wir nicht genutzt, da wir lieber am Strand gelaufen sind.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness und Wellness hab ich da nirgends gesehen. Die Poolanlage sah definitiv nicht so aus wie auf den Bildern im Internet und dazu war der echt klein gewesen. Der Pool oben auf den Dach war noch kleiner und die Treppe zum rein und raus kommen hing so hoch das wir Probleme hatten wieder aus den Pool zu kommen zudem war die auch nicht richtig befestigt sondern war nur ran gehangen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Carmen |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht zu unserem Club. Schön, dass Du mit unserer strandnahen Lage und der belebten näheren Umgebung unseres Resorts sehr zufrieden warst und wir dich auch mit der Sauberkeit deines Zimmers grundsätzlich überzeugen konnten. Ebenfalls fanden wir es toll, dass Du die Bemühungen unseres freundlichen Personals in guter Erinnerung behalten wirst. Schade fanden wir allerdings, dass der Zustand deines Zimmers zu wünschen ließ und auch die Handtücher gerochen haben. Des Weiteren tut es uns sehr leid, dass nicht alle unsere Zimmer über Meerblick verfügen und sich auch deine Zimmernachbarn etwas unangemessen verhalten haben. Bezüglich der von dir bemängelten Ausgabe von alkoholischen Getränken möchten wir hinzufügen, dass diese aufgrund der regionalen Gesetzgebung auf 3 Freigetränke pro Mahlzeit limitiert ist. Abschließend tut es uns sehr leid, dass wir deinen Erwartungen und Ansprüchen nicht gänzlich gerecht werden konnten und bedanken uns trotzdem bei dieser Gelegenheit ganz herzlich für deinen Besuch. Hoffentlich gibst Du uns eines Tages die Möglichkeit, deine negativen Eindrücke zu revidieren. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, The Hotel Manager