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Bernhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Wenn die Zimmer eine Kernsanierung erhalten!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage besteht aus einem Haupthaus sowie mehreren verschiedenen Objekten mit zweistöckigen mehrreihigen Zimmern, welche auf dem gesamten Gelände gebaut sind. Die Eingänge zu den Appartements sind, bis auf einige wenige Ausnahmen, direkt zugänglich. Die Empfangshalle und die Lobby versprechen sehr viel. Der Eingangsbereich, der Blick über den Pool sowie auf das Meer sind beeindruckend. Da sich verschiedenen Zimmerkategorien unterscheiden - wir hatten Sea View erste Reihe gebucht- können wir nur über diese berichten. Wir wohnten in der 300 Kategorie. Die Zimmer sind ca. 25 m² groß, dass Bad 4 m² - und das ist selbst für 2 Personen eine Zumutung. Alte, sehr verbrauchte Inneneinrichtung, Wanne diverse Schäden, Fliesen notdürftig ausgebessert. Das schlimmste sind die Betten. Ein Doppelbett, welches keines ist, ein Zustellbett - Campingliege!!!! mit 3 cm dicker Matratze. Für einen Anspruch auf 5 Sterne- das geht gar nicht! Der Stand hingegen ist sehr schön, tägliche mehrmalige Reinigung, sehr gepflegt, kostenlose, sehr schöne Liegen, besser als im Zimmer. Wasser sehr klar und für Kinder ideal. Leider toben die typischen Urlauber um 7 zu den Liegen und reservieren. Wir hatten an unserem Appartement, obwohl wir mit 3 Personen angereist sind, nur 2 Außensitzplätze ;-). Urlauberanteil: 40% Deutsch / 40% Russisch / der Rest Engländer, Polen, usw.. Von allen bestimmt 40 % Ü 60!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wie oben schon beschrieben, 5 Sterne, selbst 4 bei den Betten und dem Bad. Das geht leider nicht!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war relativ abwechslungsreich. Das Ambiente im großen Standard Restaurant glich mehr einer Mitropa Bahnhofshalle. Auch die Lautstärke innen war sehr unangenehm. Schlange stehen vorm Einlass keine Seltenheit. Qualität des Essens okay. Aufgrund unserer Buchung hatten wir die Möglichkeit in der Taverne zu essen. Das Ambiente ist deutlich besser, das Essen auch. Allerdings nur mit täglicher Reservierung für das Abendessen. Einzig und allein, die Bedienungen am Open Air Theater (hier finden auch die Kinder Abend Animationen statt, eine verbesserungswürdige Comedyshow, Bingospiele usw.) sehr unfreundlich war. Besonders der Herr .... Wir waren gegen 00:35 Uhr noch dort mit Urlaubern aus Russland und Frankreich, wir waren die Letzten. Geöffnet bis 01:00 Uhr! Auf die Frage ob wir noch Getränke bekommen, NEIN- gibt nix mehr, wir machen sauber. Tja- was soll man hierzu sagen? Alles in Allem: 4 Sterne Niveau


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist sehr gut. Hier gibt es keinerlei Grund zu mäkeln. Jeder bemüht sich um die Gäste, vom Reinigungspersonal, vom Poolreiniger bis hin zur Rezeption. NUR eine Anmerkung noch: Wir wurde gebeten zur Lobby zu kommen: Dort fragte man uns, wie es uns gefällt, wir sollten sagen, was uns nicht! gefällt. Die junge Damen gegenüber der Rezeption hatte wohl keine Lust uns zu zuhören bzw. sich eventuell dem Thema mit den Zimmern anzunehmen. Jedenfalls war das völlig daneben, dass waren pomadige Ausreden und (O-Ton: ich komme aus Athen). Sehr geehrtes Hotelmanagement- was soll das?


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ca. 11 km vom Flughafen entfernt. Leider genau in der Einflugschneise, so dass gefühlt alle 10 Minuten ein Flugzeug in ca. 200 m Höhe über einem hinwegfliegt. Schauen Sie sich den Flugplan von Heraklion an und zählen Sie die Ankünfte. Leider auch bis nach 00:00 Uhr. Extrem störend war es jetzt nicht unbedingt, aber es ist halt manchmal nervig. Außerhalb des Objekts gibt es nix, aber wirklich nix. Neben dem Hotel steht eine verrottete und verlassene Hotelanlage, welche man, je nachdem wo man einquartiert wird, sehen kann. Der Strand ist durch künstliche Wellenbrecher und Anschüttung rechts und links getrennt von den anderen Anlagen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier gibt es keine.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(19)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber BLULM , Vielen Dank für Ihre Kommentare und Anmerkungen.Einige Kommentare werden uns helfen, besser zu werden. Wir möchten Sie nur daraufhin weisen das, wir sind verwundert mit Ihrem Kommentar über das Guest Relation Department ,weil keine aus Athen her stammt und zweitens es ist uns unverständlich,da es unmöglich ist das,dass unser Personal nicht alles denkbare tut um alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen! Sogar manchmal unmögliche Erwartungen.Wenn Sie nicht zufrieden sind mit Ihrem Zimmer,versuchen wir Sie schnellstmöglich in anderes Zimmer umzuziehen.Wenn nicht am gleichen Tag, dann spätestens am nächsten.Mit Ihrem gesmmten Kommentar sind wir im Glauben das es sich um ein Missverständnis handelt. Wir möchten Sie informieren, dass alle unsere Bars sind bid spätestens 24:30 für Sie geöffnet. Wir bedanken uns das Sie uns besucht haben und hoffen letztendlich das Sie uns vielleicht doch wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Julietta Zioga GUEST RELATIONS MANAGER

    Offizielle Hotel Homepage