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Christina (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel, entspannend, Erholung, gutes Essen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles Hotel, super gelegen, kurze Strecke vom Flughafen Heraklion ( 25 Minuten). Alte Zimmer-Komplexe , neue Zimmer-Komplexe. Moderne Einrichtung rundum. Beim Essen, an der Bar innen oder außen. Personal total liebenswert und nett: Für Menschen, welche nicht mehr so gut zu Fuß sind….. man muss aufpassen im Dunkeln. Für Rollstuhlfahrer sehr spektakulär……! Wir wollten unser FamilienzimmerZimmer verlängern, nicht raus um 12 Uhr, sondern erst um 17 uhr. Wenigstens 1 Tag vorher hätte ich gerne , für ein 5 Sterne Hotel, die Zusage oder ein anderes mögliches Angebot ( entgegengekommen)! Nichts war möglich, ganz schlecht für ein 5 Sterne Hotel. Ich machte dann den Vorschlag: wir gingen auch raus aus unserem room, wenn uns ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt werden würde. Wir wurden wieder weggeschickt , am Abend vor unserer Abreise und sollten uns am folgenden Morgen, um 10 Uhr , wieder melden. Das taten wir auch, aber man konnte nix mehr großartiges für den Abreisetag planen. Abholungen zum Flughafen 16:15 Uhr. Fand das sehr, sehr schade. Natürlich packten wir unsere Koffer im Familienzimmer mit Pool und zogen für paar Stunden in das neue Doppelzimmer…….! Irgendwie passte das Verhalten nicht zu einem 5-Sterne Hotel. Es kostete 40 Euro ( kein Problem für uns, aber es gefiel und nicht, der Tag war gegessen……., sehr schade)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein altes Familienzimmer mit Pool. Toll…., alles perfekt. Hatten ein normales DZ gebucht und an der Rezeption, nach Ankunft, wurde uns dieses Zimmer zugewiesen……, da sagte ich bestimmt nicht nein, obwohl mein Plan war, unzuzwitschen in den renovierten Teil dieser Anlage. Wir fühlten uns wohl. Gute Matratzen, immer alles sauber, Mini-Kühlschrank wurde alle 2 Tage aufgefüllt. Tolle Duschprodukte , immer frische Handtücher ( wird am Abend immer nochmal angefragt, ob neue Handtücher gewünscht werden.)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt fast alles, was das Herz begehrt….., selbst auch alle leckeren Cocktails . Wir waren nur am Buffet. Es gibt alles, was das Herz begehrt und geschmacklich lecker. Sehr abwechslungsreich, egal beim Frühstück, Mittag oder Abendessen. Zu der Reservierung in diesen speziellen Restaurants,,,,,, hatten wir dann keine Lust. Nur zu bestimmten Zeiten buchbar….., ich hab Urlaub und da ist mir die Zeit egal, nix planen….., nur tun nach was ich Lust habe….


    Service
  • Sehr gut
  • Das ganze Personal top, zuvorkommend, freundlich ( Rezeption nicht so berauschend), wie Massenabfertigung! Es gibt es auch keine schriftlichen Unterlagen zum Blättern , alles nur mit Handy einzusehen, schade……., ist nicht jeder d es o fit mit all den Codes usw.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage Top, man kann aus der Anlage raus. Shopping, Restaurants, Apotheke usw. Sicher hört man ab und an die ankommenden Flugzeuge oder die, welche gerade gestartet waren……! Aber ein kurzer Moment nur und dann ist wieder die absolute Ruhe am Start.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine Ahnung, was sonst im Hotel abging. Am Abend spielen versch. Bands, immer verschiedene Livemusik…., das war ganz nett… Autovermietung direckt Im Haus möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:61-65
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Christina, Thank you for choosing Mitsis Rinela Beach Resort & Spa for your vacation and for your time spent on writing such a kind review, your opinion is very important to us. We are proud to know that you stayed satisfied with our hotel facilities and offered services and that we managed to provide you with an enjoyable and memorable stay, as our team makes every effort to ensure that your vacation takes place in the most comfortable and warm atmosphere. Regarding late check out service please kindly note that it is always a subject to availability as the hotel is fully booked, therefore this service can not be guaranteed in advance, however, our Reception team always try to find the alternative solution for our customers. We would like to assure you that all your comments are taken into great consideration, and every year our team works hard in order to develop and improve the facilities and services of the hotel. Rest assured that your next visit to Rinela will be as comfortable and spacious as it gets, offering you an unparalleled holiday experience with us. Best Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team

    Offizielle Hotel Homepage