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Katrin (26-30)
Alleinreisend • Juni 2013 • 1 Woche • StrandEinmal und nie wieder...
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich muss ehrlich sagen, dass ich von diesem Hotel echt enttäuscht war. Von der spanischen Gastfreundlichkeit war hier wenig zu spüren und der Service des Hotels war auch nicht besser, außer man war Spanier. Die Auswahl der Speisen war durchschnittlich gut, aber hat sich nach 2Tage meist alles wiederholt. Mit Reklamationen konnte/kann die Rezeption nicht umgehen und als All Inklusiv Gast hatte man die letzten Tage sowieso verloren. Die einzige Außenbar für AI hatte man dann auch geschlossen, dafür konnten wir unsere Getränke dann in der Disco holen. Diese Disco ist echt eine Zumutung gewesen. .......trotz reichlicher Beschwerden wurde nichts geändert und auf eine Erklärung, seitens des Managements, warte ich heute noch. Das einzig positive war das Wetter und die Gästebetreuerin, diese hatte immer ein offenes Ohr für sämtliche Probleme.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dunas Mirador Gast, vielen Dank für die Bewertung unserers Hotels. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, denn diese ist sehr wichtig um uns in unserer Servicequalität zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Angela Magni Gästebetreuung