Enttäuschend ist das Exterieur des Hotels aber man soll ja das Buch nicht nach seinem Einband beurteilen. Das Foyer hätte etwas "aufgeräumter" sein können, die Rezeption auch. Ich verstehe, dass Werbeflyer wohl sein müssen, aber man hätte sie etwas zentraler aufbewahren können. Die Mitarbeiter bei meinem ( recht späten ) Checkin waren sehr freundlich und über Standard :)

Zimmer

Sehr gut

Sehr groß und mit einem kleinen Vorraum ausgestattet, der sehr angenehm war - so kann man sich in Ruhe umziehen, ohne einem etwaigen Zimmerpartner auf den Füßen zu stehen. Das Zimmer war beispielsweise größer als im Sheraton Airport Düsseldorf - also definitv Pluspunkt! Der Balkon war auch prima <3 Das Bett war einfach perfekt in Härte und Größe - ich war wirklich sehr zufrieden

Service

Sehr gut

Das Personal war außerordentlich bemüht und sehr freundlich und konnte auch durch einen Checkin nach 23 Uhr nicht aus der Ruhe gebracht werden. Ein DO NOT DISTURB Schild wurde von A bis Z beachtet und das ist nicht (!) selbstverständlich, auch in Hotels mit mehreren Sternen, daher bin ich sehr sehr zufrieden!

Lage & Umgebung

Gut

Man muss noch etwa einen Kilometer vom Alexanderplatz weiterlaufen, daher könnte es etwas irreführend sein, es "am Alexanderplatz" zu titulieren. Allerdings ist eine Tram Haltestelle direkt vor der Tür!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniela
Alter:	26-30
Bewertungen:	59

Kommentar des Hoteliers

Hallo Daniela, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch haben wir uns die angemerkten Sachen mit der "Unordnung" genauer angeschaut und werden Abhilfe schaffen und die Prospekte an einem Platz legen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sommerlichen Grüßen aus Berlin, Steffen Hacker Front Office Manager

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