Aus DeutschlandMetall von topfscheuer lappen im Essen, haare im Essen. Auf hinweisung heist es oh sorry und schulter zucken. 5 tage tatsächlich das gleiche Essen waren gezwungen auserhalb zu essen. Rezeption macht stress wegen voiger gutschein weil sie den Deutschen Gutschein nicht verstehen. Sind als groß Familie gereist und wurden in verschiedene Blocke vom Hotel untergebracht. Mehr Menschen wie das Hotel Sonnen liegen oder Stühle hat. Am Strand gezwungen bezahlte liegen zu nehmen weil es keine liegen zu verfügung gibt. Wasser aus dem trinkautomaten hat nach reinigungs mittel geschmeckt. Darum mussten wir wasser flaschen kaufen beim supermarkt. Insgesamt aus gezwungenen Gründen was bei all inklusive nicht sein sollte zuuu viel geld ausgegeben was es nicht wert ist. Ich werde nicht mehr bei Tui buchen vorallem nicht mehr Bulgarien! Für dieses Geld vorallem. Kein service ... und viiiieles mehr.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bulgarien Melia sunny |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Gerne haetten wir Sie mit Ihrem persoenlichen Namen angesprochen, um zu erfahren, warum die Unterbringung [sofern moeglich] nicht in demselben Block oder zumindest in der Naehe erfolgen konnte. Dies haette es uns erleichtert, heraus zu finden, warum wir Ihrem Wunsch [sofern bei der Buchung angegeben] nicht entsprochen werden konnte. Zudem, die weiteren Punkte, die Sie anfuehren, haetten wir gerne vor Ort mit Ihnen besprochen, um hier Abhilfe schaffen zu koennen; jedoch liegen uns keinerlei Beschwerden Ihrerseits vor, um darauf intensivst eingehen zu koennen. Unsere Essensauswahl wird eigentlich von allen Gaesten sehr gelobt. Eine Wiederholung von dem einen oder anderen Gericht, kann nicht komplett ausgeschlossen werden, aber mit der Vielzahl von Restaurants die wir haben [wie Sie sicher wissen, ingesamt 5 plus Snack Bar, Biergarten und Pizza Station], geben wir dem Gast eine grosse Option, verschiedene Speisen kennenszulernen. Auch im Indischen wie Chinesischen Restaurant haben Sie den Vorteil, dass hier alles taeglich frisch und einmalig zubereitet wird, somit gibt es kaum eine Wiederholung beim Essen. Sollte ein Defekt bei einem der Wasser-Automaten gewesen sein, waere es ein Leichtes, uns Bescheid zu geben, damit der Defekt behoben wird. Andererseits gibt es auf allen Gaengen wie an den Bars Wasserautomaten, die Sie als Gast nutzen koennen. Bezüglich der Liegen am Strand und am Pool, möchten wir darauf hinweisen, dass wir kostenlose Liegen und Sonnenschirme sowohl am Strand als auch am Poolbereich anbieten. Es tut uns leid, wenn Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten hatten, diese zu finden. Eine genuegende Anzahl fuer alles Gaeste in den verschiedenen Bereichen, ist schon vorhanden. Zur allgemeinen Kenntnis gehoert, dass andere Liegen und Sonnenschirme am Strand gegen Bezahlung sind, wobei die Auswahl auf freiwilliger Basis beruht, keiner zwingt Sie dazu, da in unserem Bereich genuegend vorhanden sind. Es ist sehr schade, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Noch mehr haette es uns gefreut, direkt hier vor Ort, waehrend der 7 Tage im Hotel, mit Ihnen ueber all diese negativen Punkte zu sprechen und wo moeglich, Abhilfe zu schaffen. Aber leider wurde dies nicht von Ihnen wahrgenommen, noch haben wir eine entsprechende Information von Ihrem Reiseveranstalter erhalten. Wir wuenschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen fuer Ihren Besuch in unserem Hotel, entschuldigen uns fuer etwaige Unpaesslichkeiten, und verbleibend mit besten Gruessen. Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
