Meliá Sunny Beach

Sehr geehrter Tom, Es freut uns, dass Sie unser Hotel IBEROSTAR Sunny Beach Resort für Ihren Urlaub gewählt und uns anschließend bewertet haben. Wir möchten für unsere Gäste ein Umfeld schaffen, das alle ihre Wünsche in Bezug auf einen perfekten Urlaub so gut wie möglich erfüllt. Daher bemühen wir uns sehr um ein Animationsprogramm, das den Vorlieben unserer Gäste gerecht wird. Leider sind die Interessen unsere Gäste sehr verschieden. Besonders Familien mit kleinen Kindern stört ein Animationsprogramm, das über 22.30 Uhr hinausgeht, andere Gäste wünschen hingegen ein besonders abwechslungsreiches Programm mit Liveshows und –musik.Wir bedauern sehr, dass unser abendliches Programm Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Aber wir danken Ihnen für die Einschätzung des Hotels als ideal für Kinder. Es freut uns sehr, dass Sie die Bemühungen, besonders den Kindern vielfältige Aktivitäten anzubieten, so positiv bewerten. Sehr schade ist aber, dass Ihnen persönlich die Umgebung des Hotels mit seinen vielfältigen Freizeitmöglichkeiten, für die Sunny Beach berühmt ist, nicht völlig zugesagt hat. Aber es erleichtert uns sehr, dass Sie den Aufenthalt an dem wunderbaren, feinsandigen Strand genossen haben. Unsere Gastronomie gehört zu den Prioritäten von IBEROSTAR. Wir können Ihnen versichern, dass wir nur Zutaten von hervorragender Qualität verarbeiten und dass unsere hochqualifizierten Chefköche für die entsprechende Reichhaltigkeit und Abwechslung an unseren Buffets sorgen. Wir freuen uns sehr, auch Ihren Geschmack getroffen zu haben. Schön ist ebenso, dass auch Ihr Zimmer Ihren hohen Erwartungen gerecht werden konnte. Wir hoffen daher sehr, dass Sie in unserem schönen, gepflegten Hotel einen angenehmen Urlaub verbringen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie dennoch auch zukünftig Ihren Urlaub in einem unserer Hotels verbringen möchten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Sunny Beach Resort