Leider ist in diesem Hotel der Red Level Service nicht so exklusiv, wie er "verkauft" wird. WER plant Zimmer in diesem Bereich, die direkt an der Diskothek liegen? Trotz geschlossener Fenster war die Nachtruhe extrem gestört. Reklamationsbearbeitung vollkommen unzureichend und nicht im geringsten lösungs- bzw. kundenbindungsorientiert. Zum Glück gibt es auf Mallorca viele Alternativen, wo Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen - hier auf keinen Fall!!! Die Red Level Lounge selbst ist gut und mit mehrfach wechselndem Speisen so wie wir ihn von anderen Hotels der Melia-Gruppe kennen. Frühstücksbüfett im Restaurantbereich Diana in großer Auswahl und von guter Qualität auch mit mallorquinischen Spezialitäten. Servicepersonal ist bemüht zügig die Tische von benutztem Geschirr zu beräumen. Aufgrund der Größe des Restaurantbereiches kann es schon mal recht lärmintensiv sein. Halbpension besteht aus Menüfolge, darauf wird in der Hotelbeschreibung jedoch nicht hingewiesen. Die Auswahl ist recht überschaubar und bei mehr als 3 Tagen in diesem Hotel sollte man sich gut überlegen, diese zu buchen. Die Zimmer hingegen sind recht groß, sehr modern eingerichtet und zweckmäßig im Melia-Stil eingerichtet. Die Lage des Hotels ist ideal für einen Städtetrip oder für eine bevorstehende Kreuzfahrt, da sehr zentrumsnah und verkehrsgünstig.
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