Meliá Madeira Mare

Das Personal wollte/ konnte keinen Service auf Deutsch leisten, teilweise Englisch nur gebrochen. Obwohl teilweise Deutschkenntnisse vorhanden waren, sollte von uns Englich gesprochen werden. Die Rezeption (1 Person) konnte kaum helfen: kein Deutsch. Es konnten keine Zeitungen, keine Ortskarten erworben werden. Gepäckservice wurde nicht angeboten !!! Der Restaurantservice war schlecht: kein Guten Morgen, kein Lächeln. Kaffee erst nach teilweise 15 Minuten, nachdem der Kellner mühsam herangerufen wurde, beim Nachschenken ebenso. Das Abendbuffet war sehr übersichtlich, angekündigtes Showcooking nicht vorhanden. Wie beim Frühstück mussten wir auf den Getränkeservice oder neues Besteck lange warten bzw. diesen Einfordern. Das Abendbuffet war bei uns incl. Getränke. Trotzdem bekamen wir eine Rechnung, weil mehr als 2 Wein je Person zu viel seien. Die haben wir (auf Englich mit dem management am Tisch ausdiskutieren müssen). Widerwillig wurde die Rechnung storniert...ohne ein Wort der Entschuldigung. Frühstück super, auch Zimmerservice. Allerdings wurde die Dusche nicht täglich gereinigt. Wir hatten das Zimmer Seeseite. Nervig war die Fassadenbeleuchtung die ganze Nacht und die abendliche Livemusik: Immer die selbe Band mit dem selben Sound und gebrochen englischen Texten. Wer keinen Service benötigt oder haben möchte, wird sich sehr wohl fühlen, andere werden sich etwas vernachlässigt fühlen.

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