Meliá Laguna Beach

Sehr erholsamer Urlaub. Ruhiges Hotel. Tolles Zimmer mit Swim-Up. Wir waren letztes Jahr auch im Dezember dort und haben daher einen guten Vergleich: Beim ersten mal war es noch ein TUI Blue und für uns vom Gesamtpaket (Kosten/Leistung) her besser. Im Detail: Bei den Kosten hätten wir uns ein besseres Buffet erwartet: Schnelleres Nachfüllen, mehr frischer Salat (vor allem Gurken, Tomaten, Paprika und Salatblätter) und nicht nur vorwiegend gekochtes aus der Dose usw., Nutella (he he), mehr Brotauswahl. Wir waren 3 Wochen da und gefühlt war von Tag zu Tag weniger Brot und süße Teilchen da (Schokobrötchen, Nussecken usw.). Obst war super: Auswahl, Menge und Nachfüllen perfekt. Letztes Jahr war das alles ok. Zudem gab es einen Schokobrunnen. Getränke waren spitze: Große Auswahl an nicht alkoholischem, Wein, Bier und Cocktails. Ins. die Cocktails wurden mit hochwertigen Zutaten mit viel Liebe zum Detail zubereitet. Negativ anzumerken war die Sauberkeit: Es wurde bspw. unter dem Bett 3 Wochen nicht gesäubert. Je nach Personal wurde mal vollständig, mal schlampig gereinigt (z.B. Spiegel nicht gesäubert, kein Toilettenpapier nachgefüllt, Aschenbecher nicht entleert). Mussten extrem lange auf unser Zimmer warten (Ankunft 14:00 Uhr, Zimmerbezug 17:00 Uhr, aber auch nur wegen mehrmaligem Nachfragen). Alle anderen Gäste haben hingegen sofort ein Zimmer erhalten. Spa-Bereich eingeschränkt ok: Das Dampfbad war 3 Wochen defekt, Whirlpool zu kalt (30 Grad ca.). Mückennetze wären eigentlich Pflicht: Hatten jedem Abend zu kämpfen und ungefähr 1 Duzend Mücken im Zimmer. Ruhiges durchschlafen unmöglich. Fliegenklatschen mitbringen als Tipp plus auf jeden Fall Tropenschutzspray mit Deet. Internet eine Katastrophe: Teilweise ging gar nix mehr. Es war immer ein Glücksspiel. Besser eine Sim-Karte vor Ort kaufen von Unitel. Andere Anbieter kann man aus eigener Erfahrung vergessen (Ysim z.B.). Bei der Snack-Bar konnte man immer nur ungefähr die Hälfte bestellen: Frühlingsrollen, Pizza fehlten immer. Bei griechischen Salat gab es oft Gauda statt Feta (auch essbar, aber nicht so wirklich lecker). Die Glutenfreien Nudeln waren lecker aber zäh wie ein Kaugummi. Bei Frühstück war beim Joghurt und beim Dressing keine eindeutige Zuordnung was laktosefrei war und was nicht. Letztes Jahr war das klar deklariert. Hatten eine Buggy-Tour über die TUI-App gebucht. Jedoch sollten wir vor dem Start der eigentlichen Tour beim Veranstalter noch einen Vertrag unterschreiben, wo wir sämtliche Risiken auf uns nehmen sollten (das Fahrzeug betreffend, Unfälle auch Dritter usw. Keine Vollkasko.). Das hätten wir gerne im Vorfeld gewusst. So war das Geld weg - Storno ausgeschlossen. Das Thema ist aber mit TUI in Klärung. Der TUI-Service online war für uns eine reine Katastrophe: Wechselnde Mitarbeiter, kein Eingehen auf die eigentliche Problematik. Der TUI-Service vor Ort: Tolle Ansprechpartner vor Ort. Aber der der Ansprechpartner vor Ort kann keine Buchungen die online über die App gebucht wurden einsehen, ändern oder stornieren. Das war uns so nicht bewusst und gerade bei der Buggy-Tour wirklich ärgerlich, Wir hatten die Unterkunft als TUI Blue gebucht. Die Information über die Statusänderung haben wir erst einige Tage vor Beginn der Reise von TUI erhalten. Storno oder kostenfreie Änderung dadurch unmöglich. Wir haben pro Person fast 4000€ für 3 Wochen gezahlt, also zusammen knapp 8000€ (ohne Swim-Up, also mit einem Standartzimmer wären es 7000€ gewesen). 1000€ weniger pro Person, also 3000€/3 Wochen mit Swimm-Up wären für uns angemessen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand