Die Lage ist perfekt, aber auch leider einiges zu bemängeln. Die Dusche ist an den Silikonfugen verschimmelt, die Brausearmatur ist leicht verkalkt und wurde nicht einmal blank geputzt. Die Balkontür total verschmiert, die Bodenführung verdreckt und das bis zur Abreise. Beim Essen dauert es sehr lange bis die Tische abgeräumt wurden. Im Speisesaal selbst war es meist von den Grill-Stationen stark verraucht. Frühstück war sehr einseitig, d.h. Käse, Wurst und Brotauswahl sehr überschaubar. Warme Frühstück Varianten wären okay.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Die Matratzen waren eher fest, was wir aber gut fanden. Es gibt pro Bett 3 unterschiedliche Kissen, TOLL! Nicht so toll war die Sauberkeit. Die Balkontür sowie die Bodenführung waren beschmiert bzw. verdreckt und das war bis zur Abreise nach 14 Tagen so. Die Duscharmatur war verkalkt und die Silikonfugen verschimmelt.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Beim Essen dauert es sehr lange bis die Tische abgeräumt wurden. Im Speisesaal selbst war es meist von den Grill-Stationen stark verraucht. Frühstück war sehr einseitig, d.h. Käse, Wurst und Brotauswahl sehr überschaubar. Warme Frühstück Varianten wären okay. Leider nur 4 Kaffeemaschine für alle Gäste die auch noch unterschiedliche Kaffeesorten zubereiteten. Einmal war die Tasse voll, bei der Nächsten fast überlaufen. Obwohl 3 gleiche Automaten komplett unterschiedliche Geschmäcker.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
Freundlich und hilfsbereit.
Sehr geehrte Andrea, Danke für Ihre Meinung zu Ihrem Besuch in unserem Meliá La Palma, das lesen wir sehr gerne. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage sowie die individuellen Kissenoptionen und die festen Matratzen zugesagt haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer und im Badezimmer nehmen wir sehr ernst, unsere Standards liegen hier deutlich höher. Die Verzögerungen beim Abräumen der Tische und die Belüftungssituation durch die Grillstationen werden wir intern kritisch prüfen, um Abläufe zu optimieren. Es ist schön zu hören, dass unser hilfsbereites Team Ihren Aufenthalt positiv begleitet hat. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal ganz von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Martina P., Meliá La Palma Team
