Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist riesig und ist für 2.000 Urlauber ausgelegt.
Wir haben ein Familienzimmer gebucht und haben zwei Doppelzimmer, welche mit einer Innentür verbunden waren, bekommen. Somit hatten unsere Kids eigenes Zimmer mit einem separatem Badezimmer.
Das Essen war reichlich und sehr lecker.
Zuerst das positive. Es wurde sich immer um unsere Belange gekümmert. Wenn wir was mit dem Zimmer hatten, wurde dies sofort erledigt. Nun zu den negativen Dingen. Das Personal war teilweise mit dem sauber halten des Poolbereiches überfordert. Die Liegen und Tische waren teilweise noch vom Vortag dreckig. Im Hauptrestaurant waren überwiegend nur Jungeleute mit dem Abräumen und Reinigen der Tische betraut. Diese waren entweder mit Paarungstänzen oder oft mit dem Handy beschäftigt. Es gab nur wenige, die sich um ihren Job gekümmert haben.
Die Lage ist super. Ausm Zimmer hat man wunderschönen Blick aufs Meer. In wenigen Minuten erreicht man den zum Hotel zugehörigen Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Anlage hat - drei Wasserrutschen - zwei Pools, der eine davon ist ein Sportpool mit zwei ca. 35 m langen Bahnen - kleiner Kletterpark - Kid's Club. Noch nie waren unsere Kid's so vom Kid's Club so begeistert wie hier.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Konstantin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Konstantin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass wir bei Anliegen rund um Ihr Zimmer stets schnell helfen konnten. Genau das ist unser Anspruch – jederzeit für unsere Gäste da zu sein und passende Lösungen zu finden. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu den Bereichen, in denen wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zum Poolbereich und zum Verhalten einiger Servicekräfte im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie hier Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Gerade in einem Hotel unserer Größe – mit mehreren Poolanlagen und einer hohen Auslastung in der Hochsaison – ist eine tägliche Herausforderung, jederzeit höchste Standards aufrechtzuhalten. Unser Team ist bemüht, allen Gästen gerecht zu werden. Dass dies nicht immer in jedem Moment gelingt, bedauern wir. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Schulungen zu verbessern und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei sehr. Bezüglich Ihres Familienzimmers – wir freuen uns, dass Sie mit der Raumaufteilung gut zurechtgekommen sind und Ihre Kinder ein eigenes Zimmer mit Bad genießen konnten. Viele Familien schätzen unsere Familienzimmer, die aus zwei Doppelzimmern mit Verbindungstür bestehen, als besonders komfortabel. Es freut uns sehr, dass Ihre Kinder so begeistert vom Kinder Club waren. Das ist ein besonders schönes Lob für unser Animationsteam. Auch die positiven Eindrücke von unserer Lage, dem Meerblick, den Sport- und Freizeitmöglichkeiten zeigen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt viele schöne Momente für Sie bereithielt. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße aus Bulgarien, Ihr Meliá Grand Hermitage Team
