Alle Bewertungen anzeigen
Peter (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Sehr grosse Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel Kempinski hielt leider in keiner Hinsicht was seine 5 Sterne versprachen. Der erste Eindruck war noch nicht so schlecht, aber in die Ecken durfte man nicht schauen, die Zimmer wurden nicht ordentlich gereinigt. Zimmerservice null! Den im Katalog angepriesenen Kinderclub konnten wir leider nicht vorfinden, nach einigen Beschwerden wurde dieser notdürftig und lieblos in einer Ecke des Hotels "eingerichtet". Unser 6jähriger Sohn erkranke sehr schwer an einer Magen-Darm Infektion und musste mit Infusionen medizinisch versorgt werden. Der einzige Pluspunkt den wir vergeben können war die medizinische Versorgung, die im Hotel statt fand.(Arzt war vor Ort).Ursache für die schwere Erkrankung waren die mangelnden hygienischen Verhältnisse, wodurch sich der Virus schnell verbreitete und viele Hotelgäste daran erkrankten. Für ein Hotel der 5 Sterne Kategorie muss man auch noch die schlechte Küche erwähnen. Die Speisen wurden oft in einem unappetitlichen Zustand serviert, die Auswahl am Buffett sehr unzureichend! Trotz gebuchten Leasure Club in dem man schon eine "bessere" Verköstigung erhielt. Der ganze Urlaub war ein grosser Reinfall ! Das Hotel ist auf keinen Fall zu empfehlen, besonders, wenn man mit kleineren Kindern reist! Den Namen Kempinski hat dieses Hotel in keinster Weise verdient.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:36-40
    Bewertungen:1