Alle Bewertungen anzeigen
Renata (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2006 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel steht unter neuem Management [Quelle: Hoteldirektion]
Nur als Übernachtung-Frühstück Hotel zu empfehlen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grosses Hotel mit etwa 700 Zimmern mit schönem Ausblick (Meerseite). 8 Stockwerke (9.Etage Suiten?) Teil-Eröffnung war 2005. in 2006 sind einige vorgesehene Einrichtungen immer noch nicht fertiggestellt (Sauna, Casino). Durch die schnelle Bauzeit von ca. 10 Monaten ist offenbar einiges schludrig verarbeitet worden. Putz fällt von der Wand, Parkett löst sich im Speisesaal ab, Wasserschäden Decke und Boden, Absenkung Teil der Poolterrasse. Die Architektur ist ansprechend, besonders die Poolanlage und die Terrasse über dem Speisesaal sind imposant. Mit der Sauberkeit ist das Personal teilweise auf Kriegsfuss. Besonders in den Zimmern sollte doch öfters mal vom Management jemand vorbeigehen zum Überprüfen. Bad war immer sauber, abgestaubt wurde nur oberhalb von 1 m, darunter sammelte sich der Staub. Frühstück und Abendessen in Buffetform. Frühstücksbuffet reichlich, Abendbuffet schwach. Hauptsächlich Gäste aus Russland, Iran, Ägypten, England; Schweizer, Italiener, Deutsche und Franzosen waren in absoluter Minderzahl. Altersdurchschitt ca. 40. Die Anlage ist behindertengerecht angelegt jedoch wenig familienfreundlich.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer und Bad sind sehr geräumig und gut ausgestattet. Teilweise sind die Zimmer mit Flachbildschirmen ausgestattet, alle mit Minibar, Klimaanlage,Safe, Telefon, Föhn und ebenerdige Duschzelle, Bademäntel und Hausschuhe. Sauberkeit siehe oben. Tücher wurden täglich gewechsel; Bettwäsche 1xproWoche . Zimmer mit Meerblick zu empfehlen, Zimmer zum Garten (es gibt gar keinen Garten) sind frühmorgens laut, da die Busse das Hotel anfahren und den Motor laufen lassen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • AUsser dem Speisesaal im Bereich "R" ist im Beriech "C" eine Clublounge mit der Möglichkeit am Abend für den kleinen Hunger etwas zu sich zu nehmen. In der Lobby liegt die Bar sowie die TV-Aufenthaltsecke in einem direkt neben dem Eingang. Am Pool war eine Snackbar vorhanden.


    Service
  • Eher gut
  • Freundlichkeit ist an der Rezeption ein Fremdwort. Die dort beschäftigten Damen sind absolut am falschen Platz und repräsentieren das Hotel in keinster Weise. (Einzige Ausnahme die Chef-Rezeptionistin). AUf die Frage wieviel eine Einheit vom Zimmertelefon kostet, konnte mir keine eine Antwort geben, da die entsprechende Person nicht zu erreichen sei. Hallooo??? Englisch ist die Hauptsprache, einige an der Rezeption und im Speisesaal sprechen auch etwas deutsch; franz./ital./span. wird kaum bis gar nicht verstanden. Zimmerreinigung: Bad war immer top, Zimmr wurde zwar gesaugt, aber ab 1 m abwärts nicht staubgewischt. Seife Shampoo etc. war immer frisch vorhanden. Tücher wurden täglich gewechselt. Bademantel und Zimmerpantoffeln waren im Zimmer zur Verfügung gestellt worden. Beschwerden wurden aufgenommen und soweit möglich erledigt. Deutsche Fernsehsender waren vorhanden (teils Zimmer mit Flachbildschirmen ausgestattet), im Bad bestand die Möglichkeit die Lautsprecher einzuschalten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Den Strand erreicht man über eine schön angelegte Treppe, ca. 200 m. Dort ist auch die "Promenade" mit vielen Restaurants, kleinen Läden, Verkaufsständen etc. Diese "Promenade" zieht sich durch ganz Goldstrand. Transferzeit vom Flughafen Varne ca. 40 Minuten. Ausflugsmöglichkeiten durch Reiseleitung, wird aber auch überall angeboten. Nach Varna kostet der Bus einfach 1,80 Leva/P.(Dauer ca. 40 Minuten) bis Kathedrale Taxi (Dauer ca. 20 Minuten)(mit verhandeln) pro Weg 10 Leva. Am Besten zur Bushaltestelle und dort evtl. mit Taxi weiter. Verhandeln lohnt auf alle Fälle. Vom Kempinski aus ist die Haltestelle oben auf der Hauptstrasse am besten; bei der Rückfahrt sich merken bei deer ersten Haltestelle Green-Palace aussteigen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport: Aqua-Gymnastik, Pilates und Tischtennnis wird angeboten; Anmeldung bei SPA Unterhaltung: Beim Abendessen teilweise live Keyboard-Musik, Flöte, Geige und Gesang, 1xpro Woche bulgarische Tanzgruppe. Pool: gross, keine Animation; Wasser war im September 22°, Liegen aus Holz mit Tischchen, Auflagen kann man in einem Raum neben dem Pool holen, Tücher werden im SPA-Bereich bereit gehalten. Strand: AM Strand müssen Liegen und Sonnenschirme gemietet werden ca 20-25 Leva am Tag(€11) Duschen am Pool 4 Stück, davon 2 defekt und aus den anderen tröpfelte das Wasser. grosses Hallenbad vorhanden (haben es nicht benutzt); Sauanabereich war noch nicht fertiggestellt. Fitnessraum mit vielen Geräten vorhanden; Friseur, Massage im SPA-Bereich (ausserhalb vom Hotel günstiger, Vorsicht geboten bei Massage am Strand: die meisten sind nicht entsprechend ausgebildet!!!) 60 Minuten Ganzkörpermassage 40 Leva (€ 22) 30 Minuten Rückenmassage 20 Leva (€11) Kinderspielplatz auf dem Gelände nicht vorhanden, etwas unterhalb vom Hotel kleiner Spielplatz!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renata
    Alter:51-55
    Bewertungen:4