Melia Grand Hermitage

Unfreundliche Begrüßung an Reception, die Etagen mit den verschliessenen dreckigen Bodenbelägen sehen aus wie ein Bürohaus kurz vorm Abriss. Unfallgefahren durch hochstehende Teppichkanten aus Metall sowie Stolperkanten und Löcher an vielen Stellen, unsere Zimmertür hatte 5 cm Höhe über Boden, ein Handtuch musste abdichten. Bad/ Dusche mit schwarzen Schimmel überdeckt, keine tägliche Reinigung, Gläser Minibar immer selber spülen und polieren, auch tägliches Trinkgeld bringt keine Besserung. Minibarpersonal hat mehrfach "vergessen" die Bar auzufüllen und ebenso die Zimmertür wieder zu verschließen. Baumängel, besser unbegreiflicher Pfusch am Bau ohne Ende, sogar öltropfende Aufzüge, die keinen Interessierte. Schwimmbad Chlorwert 0, 0 und Ph-Wert 8, 3 !!! Unsere Tochter hat sich bakterielle Entzündung geholt. Hauptrestaurant mit Service aus vergessenen Zeiten, immer mehr auf Rechnung wie verzehrt, Speisenreste werden im Restaurant vor den Augen der Gäste in Plastikkisten geschüttet, ständiger Besteckmangel, beim Personal scheinbar Höchststrafe hier arbeiten zu müssen, alle unfreundlich- löbliche Ausnahme einfache Hilfskräfte und Auszubildende. Am Buffet Obst schmutzig, Obstsalate grau- also Tag vorher schon in Kühlung, Erinnerung an alte kommunistische Gewerkschaftsheime mit Massenversorgung. Kids-Club geschlossen, sah aber aus, als hätte der noch geöffnet gehabt. Alles keine Schlechtleistungen einzelner Mitarbeiter, ganz, ganz trübes Management. Schade, war unser Jahresurlaub und haben uns eigentlich nur wegen Kempinski für Bulgarien entschieden mit der Annahme da nichts falsch machen zu können.

Beliebte Aktivitäten

• Strand