Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Im Allgemeinen war alles OK. Zu beanstanden gibt es nur die Reiseleitung bzw Transfer. Bei der Ankunft: das angegebene Travel Partner gibt es nicht.Wir wurden vom TUI-Bus mitgenommen. Bei der Abreise: 12 Stunden vor Abflug hatten wir noch keine Information.Die Abflugzeiten waren in einer Liste im L`Tur Ordner untergebracht.Ersten diesen Ordner könnte jemand mitnehmen und zweitens war für unseren Abflug kein Eintrag.Die Reiseleiterin erschien nicht zu ihrem angegebene Besprechungstermin in dem vorgesehenen Zimmer. Nach längerem Warten und Suchen fand ich sie irgendwo in der Lobby wo sie mir die nötigen Informationen gab. Es gab keine Entschuldigung und sie tat so, als ob das der Normalfall wäre.Dieser Service war ganz schlecht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geeherter Hans, Vielen Dank für Ihre Bewertung und danke, dass Sie Melia Grand Hermitage gewählt haben. Wir freuen uns darauf Ihre Erwartungen erfühlt sind! Es tut uns Leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten während Ihres Transfers hatten. Vielleicht war es ein Missverständnis, weil normalerweise alle Reiseleiterinnen/Reiseleiter, die in Hotel kommen, sehr verantwortlich und zuverlässig sind. Sie kümmern sich gut um Ihre Gäste. Wir hoffen sehr, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen! Hoffentlich wird es ein perfekter und problemloser Aufenthalt nächstes mal! Mit freundlichen Grüßen, Anna Gancheva
