Viele theoretische Angebote, die in der Praxis jedoch kaum nutzbar sind. Ein Spa-Bereich, in dem die Hälfte der angebotenen Leistungen nicht verfügbar ist. Menschen liegen ohne Handtücher in der Sauna und schwitzen direkt auf den Holzbänken, während das Personal trotz Hinweisen nicht reagiert. Im Zimmer gibt es keinen Kaffee, und man muss das Personal ständig daran erinnern, die Minibar bzw. die Ausstattung im Zimmer aufzufüllen – trotz Deluxe-Kategorie und All-inclusive-Paket. Man schläft kurz auf einer Liege am Pool ein, der nur zu etwa 10 % ausgelastet ist, und wird dann vom Sicherheitspersonal geweckt und weggeschickt, weil man angeblich nicht zu dieser Kategorie gehört – nochmals: trotz All-inclusive-Paket. Absolut enttäuschend und keinesfalls empfehlenswert. Man sitzt im Restaurantgarten, lässt kurz sein Getränk und persönliche Sachen am Tisch liegen, geht nur schnell zur Toilette – und bei der Rückkehr wurde bereits alles abgeräumt. Nichts war mehr da.
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Liebe Marina, Vielen Dank für Ihre Meliã Dunas Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir greifen gern Ihre Kritikpunkte im Bereich Restauration auf. Es wäre sehr schön, sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Management Team vom Meliã Dunas Beach Resort & Spa
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