Das 4 Sterne Hotel in der Nähe des Bahnhofs Friedrichstraße zählt zu den funktional-modernen Glaspalästen der Hotelerie in Berlin, ohne besondere Highlights. Eher nüchtern am Empfang, Zimmer allerdings sehr modern und recht komfortabel. Das Frühstück mit 24,00 e p.Person nicht gerade billig, aber qualitativ recht ordentlich. Alternativ kann man übrigens gleich einige Meter weiter über die Weisendammerbrücke in Richtung Friedrichstadtpalast im Cafe "Friedrichs 106" preiswerter frühstücken, für alle denen ein kleines Frühstück reicht. Der Ausblick auf die Friedrichstrasse und die Spree ist zwar sehr nett, weniger berauschend ist allerdings selbst bei geschlossenen Fenstern die Lärmbelästigung durch vorbeifahrende Strassenbahnen. Was mich weiterhin gestört hat ist die Tatsache, dass uns das Hotel zur Auscheckzeit um genau 12 Uhr mittags den Zugang zu unserem Zimmer gesperrt hat weil wir uns um wenige Minuten verspätet hatten und wir erst eine neue Magnetkarten in der Rezeption "beantragen" müssten um unser Gepäck aus dem Zimmer holen zu können. Das habe ich eigentlich noch nirgendwo in einem Hotel erlebt und halte ich für überzogen

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Henry
Alter:	71+
Bewertungen:	28

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir haben Ihren Kommentar mit einem freudigen und einem weinenden Auge aufgenommen. Es trübt uns zu lesen, dass wir nicht ganz Ihren Geschmack und all Ihren Erwartungen entsprochen haben. Nichtsdestotrotz möchten wir uns für eine besondere Situation, die Türschließanlage, entschuldigen und eine Erklärung nachliefern, dies hätte schon bei Abreise passieren sollen: Vorweg gesagt, war die für Sie empfundene Zimmersperrung keine böse Absicht. Unser Zimmerkartenkodierungssystem ist so eingestellt, dass bei Anreise die Gültigkeit der Karte gespeichert wird. Diese Gültigkeit ist bei allen Gästen auf 12:00 Uhr am Abreisedatum eingestellt. Das dient allein zur Sicherheit für neu anreisende Gäste, damit keine weiteren funktionierenden Zimmerkarten in Umlauf sind. Gern möchten wir Sie, bei einem nächsten Besuch von unserem Service und Gastfreundschaft überzeugen. Wie Sie auch zum Frühstück kommentiert haben, gibt es für jede Situation eine angenehme Lösung, wie zum Beispiel mit einem ruhigen Zimmer zum Innenhof und einer Verlängerung der Zimmerkartengültigkeit. Für Fragen und Informationen freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Mit herzlichen Grüßen GuestExperience Manager vom Meliá Berlin

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„Gutes Hotel mit schlechter Klimaanlage”

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