MEININGER Hotel Berlin Tiergarten

Leider kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Ich hoffe zwar, dass meine negative Erfahrung ein "Ausrutscher" war und ich schätze auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter, aber die Sauberkeit lässt vor Ort leider zu wünschen über... An sich hat das Hotel eine angenehme Lage, liegt nah am Flughafen und ist gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Auch das Design ist unkompliziert, frisch und einladend. Zu den gastronomischen Aspekten kann ich nichts sagen, da ich kein Frühstück gebucht hatte. (Dass sich die Rezeption nicht im Erdgeschoss befindet, fand ich zunächst irritierend, das könnte man bei der Buchungsbestätigung vielleicht irgendwo vermerken.) Nun zu meiner kleinen Erfahrung, welche ich in dem Hotel machen musste. Spät angereist wollte ich eigentlich nur schnell schlafen gehen, musste dann jedoch relativ schnell feststellen, dass dies nicht so schnell möglich war. In meinem Bett befanden sich bestimmt über 20 Haare aller Größen. Ich will dies nicht genauer ausführen, aber diese konnte man einfach nicht übersehen. Zunächst wollte ich dies fast übersehen, aber wenn man direkt 10 weitere Haare sieht, nur wenn man die Bettdecke "auspackt", dann geht das halt nicht mehr. Ich konnte dann auch recht unproblematisch das Zimmer von einem Doppelzimmer zu einem Vierbettzimmer wechseln (Doppelzimmer ausgebucht und ich glaube das Vierbettzimmer war kleiner als mein Doppelzimmer zuvor...). Das Zimmer habe ich dann auch akzeptiert und genutzt, wobei auf zwei Betten auch wieder einige Haare zu finden waren. Hier liegt definitiv ein größeres Problem vor und ich hoffe, dass man diesen Mangel durch meine Beschwerde behoben konnte. Auch Staub etc. war in den Zimmern deutlich zu sehen.

Das Design des Doppelzimmers fand ich gar nicht so schlecht. Auch der Preis und die Größe des Zimmers waren wirklich gut, aber di Sauberkeit hat leider alles zunichte gemacht... Dann habe ich lieber ein sehr kleines Zimmer, welches dafür gepflegt und sauber ist.

Die Mitarbeiter haben meine Beschwerde sehr ernst genommen und mir direkt ein neues Zimmer angeboten. Ich hoffe, dass sich die Sauberkeit in dem Hotel langfristig verbessert...

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