MC Beach Park Resort Hotel

Liebe Gabi (und Daniela), wir haben Ihre Bewertung und Ihren Bericht eingehend untersucht. Erstaunlich, mit welcher Energie Sie Ihre Beschwerden vorbringen. Gerade wollten wir unser abgefasstes Kommentar on-line stellen, als plötzlich Daniela's Bewertung verschwunden war, aber stattdessen mit gleicher Überschrift, gleichem Text die Bewertung von Gabi erschien. Nicht sehr professionell. Gut, dass die Mitarbeiter von Holidaycheck aufmerksam sind!!! Sie traten diese Reise mit Ihrer Tochter und Ihrem 5 jährigen Sohn an. Ihre Buchung war für ein Familienzimmer mit 1 separatem Schlafzimmer von 31.08-07.09.2015. Da unsere Familienzimmer sich im alten Gebäude befinden, hat man Ihnen aus Kulanz und ohne Aufpreis 2 nebeneinander liegende Doppelzimmer angeboten, da die Zimmer in diesem Gebäude neu und komfortabler sind. Es ist nicht richtig, dass unser gesamtes Hotelsystem auf russische Gäste abgestimmt ist. Richtig ist, dass wir eine Überzahl von russischen Gästen haben und daher auch besonders viel Personal beschäftigen, die russisch sprechen. Jedoch haben wir auch viele an der Rezeption, die englisch können und 2 Mitarbeiter mit Deutschkenntnissen. Ihre Beobachtung, dass viele Osteuropäer eigenartige Ess-und Tischmanieren haben, teilen wir mit Ihnen. Jedoch ist die Behauptung, dass deswegen allen Gästen “FRASS” vorgesetzt wird auf keinen Fall richtig. Wir legen viel Wert auf Qualität und Frische bei den Speisen und Zutaten. Natürlich werden keine Hummer, Langusten und Champagner in all inklusive angeboten; das kann man auch aus unseren Angebotspreisen leicht erkennen. Leider konnten wir an der Rezeption keinerlei Einträge von Beschwerden Ihrerseits entdecken. Sie hätten sich viel Ärger erspart, wenn Sie sich mit Ihren Belangen direkt beim Manager persönlich gemeldet hätten. Leider beschweren sich viele Gäste erst hinterher, nach dem Urlaub, wenn sie wieder zurück sind. Damit ist leider keinem geholfen. Wir wünschen Ihnen allen viel Spaß und einen angenehmen Aufenthalt bei Ihrer nächsten Urlaubsreise. Marketingservice MC-Grouphotels