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Saskia (19-25)
Verreist als Paar • Juni 2007 • 2 Wochen • StrandWarnung!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel vom äußeren Erscheinungsbild her gefiel uns sehr gut. Die Gartenanlage gefiel uns. Persönlich finde ich Parkanlagen besser, als irgendwelche Bettenburgen. Aber: Jetzt kommt das große Manko dieses Hotels. Wir haben damals im Reisebüro ein Viersternehotel gebucht (genau wie viele andere auch) und sind in der 3-Sterneanlage gelandet. Ansich nicht so schlimm, wenn es nicht zwei Bereiche (den 4-Sterne + den 3- Sterne-Bereich) geben würde. Man durfte dann z. B. als AI-Gast keine Getränke im 4-Sterne-Bereich bestellen und dort auch nicht essen gehen. Dort gab es Sachen die es für die 3-Sterne-Leute nicht gab. Hmm, schon ärgerlich... Gran Canaria empfehle ich auf jeden Fall weiter, bzw. Maspalomas. Wollen unbedingt nochmal dort hin. Aber wegen der bereits genannten Gründe auf keinen Fall mehr in dieses Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
  • Hatten 3 Besucher (Kakerlaken). Es wurde nicht gut greinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • War ok, alles vorhanden um satt zu werden. Aber leider alles zu deutsch. Hätte gerne mal Paella z. B. gegessen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Kellner an den Bars im 3-Sterne-Bereich :-) waren sehr freundlich, genau wie das Putzpersonal. Die Rezeption dagegen absolut genervt und unfreundlich. Einmal z. B. sprachen wir einen Herrn wegen der Liegenbelegerei an. Er sagte uns nur, das wir uns nicht beschweren sollen und nächstes Jahr in eine Fünf-Sterne-Anlage sollten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels fanden wir super. Um zum wunderschönen Strand zu kommen, läuft man ca. 15 min. Und um in die Stadt zu kommen auch. Wir laufen im Urlaub recht gern von daher war das für uns ok.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren gut zuzusehen. Haben Abends mal zwei Shows gesehen, welche uns sogar gefielen. Ansonsten waren wir immer außerhalb abends weg. Die Pools konnte man aber absolut vergessen. Wir haben gesehen das die Putzfrauen das dreckige Wasser aus ihren Eimern dort hinein ließen. Zudem haben unsere Augen jedes mal gebrannt und mein Mann hatte eine Mittelohrentzündung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juni 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Saskia
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Saskia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Trotzdem können wir nicht nachvollziehen, warum Ihre Bewertung 2 Jahre !! nach Ihrem Aufenthalt bei uns abgeschickt wurde. Seit Ihrem letzten Aufenthalt im Juni 2007 hat sich viel geändert, so sind z. B. im Sommer 2008 die Bungalows komplett neu renoviert worden, das Personal sowie die Küche haben sich sehr zum positiven verändert, was uns auch immer wieder von unseren Stammgästen bestätigt wird. Die Landeskategorie der Anlage beträgt 3 Sterne. Das Hotel hat weder Einfluss darauf, was die Reisebüros den Kunden erzählen noch mit wie vielen Sternen die Reiseveranstalter das jeweilige Hotel bewerten. Es ist richtig, dass unser Resort aus einem 3- und einem 4-Sterne-Bereich besteht. Wer als Gast den 3-Sterne-Bereich bucht, dürfte sich eigentlich nicht wundern, wenn die Restaurationen des 4-Sterne-Bereichs (der erheblich teurer ist), nicht nutzen darf. Vielleicht kommen Sie uns doch nochmal besuchen. Wir würden Sie sehr gerne davon überzeugen, dass Service und gute Qualität für uns an höchster Stelle stehen.