Maspalomas Resort by Dunas

Sauberkeit 1a, da gibt es nichts zu deuteln oder zu meckern. Alle sanitären "all Inclusive" Bereiche wurden ordentlich und vor allem regelmäßig gereinigt. Leider gibt es immer wieder Menschen, die hinter sich nicht mal nach Rückständen schauen. Aber auch diese Kleinigkeiten wurden schnell und sauber beseitigt. Ich möchte hier noch eine kleine Abhandlung über den gesamten Urlaub anbringen. Je nachdem für welche Art von Urlaub ich mich entscheide, entsprchend sind die Erwartungen. Wir haben vier Sterne aI gebucht, aI hauptsächlich wegen unserer kleinen Tochter. Jedoch haben wir entschlossen das das noch gar nicht benötigt wird. Wir sind täglich mit unserem Mietwagen an verschiedene Strände gefahren und haben so das aI-Angebot kaum genutzt. Umso enttäuschter waren wir als wir es zwei bis dreimal nutzten. Das lag aber in besonderem daran, das wir 4-Sterne gebucht und bezahlt haben, aber nur 3-Sterne bekommen haben. Da geht es hauptsächlich ums Prinzip. Das dann das Servicepersonal (Restaurant) nicht sonderlich motiviert ist, wenn alle nur nörgeln und schlecht gelaunt sind, ist durchaus verständlich. Aber andererseits, wir haben immer darauf geachtet, das sich unsere Tochter beim Essen benimmt, haben Verschüttetes oder Verkleckertes selber entfernt, haben uns für das Abräumen bedankt, haben trotz allem immer etwas Trinkgeld liegenlassen, trotzdem wird man als deutscher Massenurlauber angesehen und behandelt. Lassen wir die Anlage kurz außer acht. Wir haben in Deutschland für die gesamte Reisezeit einen Mietwagen gebucht. So konnten wir den Urlaub außerhalb der aI-Anlage selber bestimmen. So gesehen war der Urlaub erträglich und hat sehr viel Spaß gemacht. Vor allem der Strand in der Vorbucht von Puerto Rico (Amadores) ist sehr zu empfehlen. Ca. 20 Minuten Fahrzeit mit dem Auto oder Taxi von der Bungalowanlage. Wenn man keinen Mietwagen buchen will, es gibt genügend Taxis. Der Fahrpreis sollte vor Fahrtbeginn mit dem Fahrer verhandelt werden. Im Allgemeinen ist Taxifahren sehr günstig. Linienbusse, wie bereits beschrieben, fahren alle bekannten Ziele an. Kosten sind eher gering. Telefonieren kann man super über die vielzähligen öffentlichen Telefone. Entweder eine internationale Telefonkarte in Deutschland erwerben oder vor Ort eine in den Supermärkten kaufen. Das ist auf alle Fälle günstiger als mit dem Handy die überteuerten Roaminggebühren zu zahlen. Die Preise in den Supermärkten weichen nicht sonderlich von denen in Deutschland ab. Wenn nicht gerade deutsches Bier o. ä. gekauft wird, kann man gut einkaufen. Ein Tipp, der einheimische Rum ist günstig und nur zu empfehlen, den gibts in weiß und braun. Und zum Schluß....die Kakerlaken. Ich muß natürlich als Tourist in einem südlichen, afrikanahen Land mit Kakerlaken rechnen. Ich habe insgesamt drei in unserem Bungalow erlegt. Es gibt aber an der Rezeption sofort entsprechende Sprays. Letztlich nicht schlimm. Schmeichelt den Katzen in der Anlage und schon ist Ruhe, die jagen alles. Fazit : Wer 4-Sterne Service erwartet und fordert, der muß umbuchen. Ansonsten muß man das Beste daraus machen. Solltet Ihr noch Fragen haben, schreibt uns, wir antworten so schnell wie möglich.

Bungalow : zweckmäßig eingerichtet mit einem Wohnzimmer inkl. offener Küche, einem Bad und einem Schlafzimmer. Ausreichend Platz für max. 2 Erwachsene und zwei Kinder (unter 13). TV vorhanden, Telefon, keine Klimaanlage. Sehr hellhörig, aber so wird in südliche Regionen nun mal gebaut. Handtücherwechsel nach eigenem Ermessen, wie immer, Handtuch in die Badewanne, dann gibts ein neues. Reinigung täglich ausser sonntags. Badezimmer mit diversen kleinen Schönheitsfehlern, die aber an der Funktionalität nichts einschränken.

Nun gut, das Essen. Das ist immer eine Geschmackssache. Uns hat es nicht sonderlich geschmeckt, was aber nicht heißt das das Essen schlecht war. Wir haben einfach mehr für gebuchte vier Sterne erwartet, dafür kann aber das Hotel nichts. Greetings an Alltours-Reisebüros, die nicht auf die Landeskategorie 3-Sterne hinweisen. Getränke typisch Dispenser, morgens nur unheimlich süßer Saft, Wasser war meistens leer. Kaffee aus Automaten, wer es mag, ok. Alkoholische Getränke, Bier (San Miguel) vom Faß, Cuba Libre, Wodka-Mixgetränke, Sangria aus dem Faß, keine alkoholischen Coktails. Halt 3-Sterne Massen aI. Personal an der Bar hauptsächlich freundlich. Außer an der Außenbar, da wurde man mitunter schon mal komisch angesprochen, wenn man keinen Alkohol konsumiert hat: "Na machen wir Mädchenurlaub mit Mami...!", oder Ähnliches. Naja, man bringt ja einen gewissen Humor mit, also Augen zu und durch. Nochmals der Hinweis, die Angebote sind ausreichend, wenn man das so mag. Wir würden es nicht noch einmal machen.

Ich möchte hier im Einzelnen auf die Bereiche eingehen : Freundlichkeit : das Servicepersonal im Restaurant war demotiviert und meistens schlechtgelaunt, warum auch immer. Ein Lächeln bekam man da nur wenn man etwas Trinkgeld liegen gelassen hat. Schade. Hilfsbereitschaft : Je nach Bereich Restaurant, Fehlanzeige. Reinigung hervorragend. Rezeption, je nach Besetzung. Kompetenz und Fremdsprachenkenntnisse : ausreichend Deutschkenntnisse im Bereich der Rezeption und im Restaurant. Reinigung und Wäscherei ohne Fremdsprachenkenntnisse, trotzdem freundlich. Zimmerreinigung : super Qualität. Keine Beanstandung. Zügig, sauber und freundlich. Auch ohne tägliche monetäre Zuwendung. Hier hat es Spaß gemacht etwas Geld auf dem Bett zu hinterlegen. Check-In : Massenabfertigung mit den nötigsten Hinweisen. Umgang mit Beschwerden : Ja, Beschwerden gab es sehr viele. Ich glaube wir sahen täglich eine lange Schlange zum Einen vor dem Reiseleitungsbüro als auch vor der Rezeption. Reiseleitung kompetent und freundlich trotz allgemeiner Unzufiredenheit vieler Gäste, darauf gehe ich später genauer ein. Rezeptionsbeschwerden, z. B. bezgl. der "reservierten" Liegen wurden unfreundlich abgebügelt : "Da müssen Sie halt ein Handtuch wegnehmen und Ihres hinlegen!" zusätzliche Serviceleistungen: Shuttle Bus zum Strand vorhanden und ok (selber nicht genutzt). Wäscherei ok, sofern man sich mit Händen und Füßen und ein paar Spanischbrocken verständigen kann.

Eigentlich kommt man vom Maspalomas Dunas Bungalows überall einfach und schnell hin. Ob mit dem Linienbus direkt an den Leuchtturm, nach Playa de Ingles an den Strand und die dortigen Strandbars oder auch etwas weiter nach Puerto Rico oder Puerto de Mogan, kein Problem. Natürlich ist es auch ratsam, wenn man nicht unbedingt 2 Wochen im Hotel hocken möchte, einen Mietwagen zu nehmen um die Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Es lohnt sich wirklich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für die Animation von Alltours wurde im Katalog ein Stern mehr vergeben. Mmmmhhh, nun ja ich meine die Animation war ok, nicht im mindesten professionell, aber wahrscheinlich daher mit einem gewissen Charme. Die Abendveranstaltungen glichen denen aus dem letzten Jahr des Alltours Programms. Das Sportangebot war ok. Pool immer brechend voll und alle Liegen, pünktlich deutsch, ab 07: 30 Uhr belegt. Respekt an diverse Hotelgäste, wo der Wecker morgens pünktlich um 06: 00 Uhr die Reservierungszeit eingeläutet hat. Man, da hab ich mir nur eins gedacht, ich drehe mich jetzt gemütlich noch mindestens 6mal um und schlafe weiter...Urlaub halt.