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Luna (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Strand
Schlechte Hygiene trotz Versprechungen
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel wäre eigentlich sehr hübsch, allerdings werden leider die Corona Maßnahmen nicht gut umgesetzt. Am schlimmsten finde ich dass die Kellner am Buffet ohne Maske mit dem Essen hantieren.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schlechte Auswahl beim Essen, Kellner tragen keine Maske oder unter dem Kinn.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Für den Corona Test ging ein halber Tag drauf! Ganz schlechte Planung!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luna
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Luna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als „sehr hübsch“ empfunden haben und unseren Zimmern die Höchstnote von 6.0 Punkten verliehen haben. Dies ist ein großes Lob für unser Housekeeping-Team. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Umsetzung der damaligen Corona-Maßnahmen und der Organisation der Tests unzufrieden waren. Der Sommer 2020 war für die gesamte Tourismusbranche eine enorme Lernphase mit ständig wechselnden behördlichen Auflagen. Die von Ihnen geschilderten Punkte bezüglich der Maskenpflicht wurden damals umgehend intern ausgewertet und korrigiert. Heute, im Jahr 2026, sieht die Situation im Mary Palace ganz anders aus: Service ohne Einschränkungen: Unsere Gäste genießen wieder den vollen Service und ein abwechslungsreiches Buffet ohne die damaligen pandemiebedingten Hürden. Effizienz: Lange Wartezeiten für bürokratische Prozesse gehören der Vergangenheit an, sodass Sie Ihren Urlaub von der ersten Minute an genießen können. Winterpause-Optimierung: Wir nutzen die aktuelle Schließzeit, um unser kulinarisches Angebot für die kommende Saison noch vielfältiger zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Urlaub unbeschwert genießen können und würden uns freuen, Sie unter normalen Umständen erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage