Wir sind eine junge Familie mit zwei Söhnen (zwei Jahre alt) und verbringen zwei Wochen Urlaub im Martinhal-Ressort auf Empfehlung von Freunden und natürlich aufgrund der vielen positiven Bewertungen und Artikel zum Ressort. Es handelt Sicht auch um ein schönes Hotel mit vielen Annehmlichkeiten. Man mus nur wissen, dass nicht nur die Liegen auf dem hoteleigenen Starndabschnitt extra Kosten (25 Euro pro Tag) sondern selbst die Kinderbetreuung im Hoteleigenen Kids Club extra berechnet wird (15 Euro pro Kind je 2 Stunden) Das passiert aber natürlich nur dann wenn man das Glück hat überhaupt einen Betreuungsplatz bzw. einen Liegeplatz zu bekommen. Und teilte man z.B. mit, das nach unserer Anknft in der gesamten Woche leider keine Möglichkeit mehr besteht die Kinder mal für zwei Std. abzugeben. Nach unserer Beschwerde ging es dann doch plötzlich an zwei Tagen für je zwei Std. Ebenso wurde uns ein Liegeplatz nach Beschwerde zugeteilt. Das Essen ist durch die vorhandenen drei Restaurants sehr abwechslungsreich. Das Frühstück aber ganz bestimmt keine 5 Sterne!!! (Der Wunsch nach Marmelade bleibt einem leider verwehrt) Wir kommen aus der Hotelerie und wissen wovon wir sprechen. Die Gäste sind aufgrund des Hotelpreises sehr angenehm. Alles in allem eine tolle Anlage die jedoch max. 4 Sterne verdient hat.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juni 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sascha
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zusammenzufassen und Sie unser Resort genossen haben. In der Tat sind nicht alle Aktivitäten im Resort kostenlos, da wir kein All-Inclusive Konzept anbieten. Wir bieten allerdings eine Menge an Serviceleistungen gratis, die von allen Gästen genutzt werden können. Der Kinder Club ist nur in den Morgenstunden kostenpflichtig und nachmittags kostenlos. Die Liegen an allen 5 Poolanlagen sind kostenlos für alle Gäste. Die grosszügigen Familien Daybeds mit zusätzlichen Sonnenliegen und Sonnenschirmen im Beach Hangout sind gegen Gebühr. Der Strandbereich ohne Liegen ist komplett kostenlos. Das unsere Einrichtungen in der Hauptsaison nicht immer kurzfristig verfügbar sind, bitten wir zu entschuldigen und empfehlen für die Sommermonate auf jeden Fall eine Vorabreservierung. Alle Gästen erhalten 14 Tage vor Anreise unse Pre-Arrival Broschüre, in der die diversen Preise zu entnehmen sind und auch die Kinder Clubs buchbar sind. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere vorzügliche, hausgemachte Marmelade nicht auf unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet gefunden haben. Unsere Service Mitarbeiter sind auch immer gerne da, um Hilfestellung zu leisten. Wir bieten sogar sehr spezielle Sorten wie Feigen, Orangen und Tomaten Marmelade an und hoffen, dass Sie bei einem nächsten Besuch in diesen Genuss kommen.

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