martas Hotel Allegra Berlin

Lieber Stephan K, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Auf der Homepage des Hotel Allegra stehen keine Angaben zu einer Minibar, da wir uns vor einiger Zeit aus Energiespargründen gegen Minibars entschieden haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir einen Hinweis geben, wo diese Information noch kommuniziert wird, damit ich das entfernen kann. Meine E-Mail-Adresse finden Sie auf der Homepage des Hotels. Ich habe mit der Reservierungsabteilung Rücksprache gehalten, die mir versichert hat, dass keine Bestätigung fürs Allegra versendet werden, in denen die Minibar erwähnt wird. Ich kann mir vorstellen, dass Sie vom Hotel Albrechtshof, das genau gegenüber liegt, umgebucht worden sind in das Hotel Allegra und dabei die Information zum Kühlschrank im Zimmer nicht weitergegeben worden. Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis, das zu Unannehmlichkeiten Ihrerseits geführt hat! Es ist selbstverständlich immer möglich, Medikamente im Hotel-Kühlschrank aufbewahren zu lassen. Dazu können Sie die Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption, die 24 Stunden besetzt ist, ansprechen. Ihre Bewertung leite ich intern weiter und hoffe die Kolleginnen und Kollegen damit für das Thema zu sensibilisieren. Ich freue mich, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen! Herzliche Grüße, Hannah Schmidtmann Marketing | Öffentlichkeitsarbeit