Alle Bewertungen anzeigen
Anne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2014 • 1 Woche • Winter
Wetter und Skigebiet toll, das Chalet enttäuschend
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das gemietete Chalet bot ausreichend Platz für die Gruppe von 11 Personen (6 Erwachsene, 5 Jugendliche). Das Haus war bei unserer Ankunft sauber und aufgeräumt. Die Betten mussten mit der separat gemieteten Bettwäsche bezogen werden. Bei 11 Bewohnern war es maximal 4 Personen gleichzeitig möglich, das freie Internet zu nutzen... die anderen Personen konnten nicht ins Internet... Leider gab es einige Mängel, so tropfte beispielsweise Wasser von der Küchendecke, wenn im Obergeschoss geduscht wurde, diverse Türklinken fielen beim erstmaligen Gebrauch auf den Fussboden und die reklamierte Außenbeleuchtung reparierten wir selbständig, da auch 2 Tag nach der ersten Reklamation noch kein Mitarbeiter den Weg zu unserem Chalet gefunden hatte. Die Krönung war jedoch der "direkte Zugang vom Chalet zur Piste". Wir bewohnten Chalet Nr. 254, welches das "letzte auf der linken Seite im Almhüttendorf Turracher Höhe ist" (O-Ton Rezeption)... und so mussten wir bis zum Einstieg in die Piste erstmal einen Anstieg von ca. 300 bis 400 m erklimmen, um dann noch eine befahrene Straße zu überqueren dies war natürlich mit mehrfachem An- und Abschnallen der Ski verbunden.... wie der Rückweg zum Chalet aussah, kann man sich ja wohl vorstellen Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt meiner Meinung nach überhaupt nicht. Bei einem Wochenpreis für das Chalet von weit über 2000 Euro erwarte ich schon, dass die Beschreibung des Chalets auch der Wahrheit entspricht.... dies war vor allem bezüglich des direkten Zugangs zu Piste nicht gegeben, was für uns eines der Hauptkriterien zur Anmietung des chalets war. Das Wetter war für Anfang Januar ganz hervorragend und auch das Skigebiet lässt keine Wünsche offen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren alle in Ordnung, wobei ein Zimmer direkt neben dem Whirlpoolbereich gelegen ist (Lärmbelästigung auch in der Nacht, da der Pool von Zeit zu Zeit anspringt) In diesem Zimmer ist es nicht möglich, bei geöffnetem Fenster zu schlagen, da es unerträglich direkt auf den Kopfbereich des Bettes zieht. Die Möbel in der Küche und dem Essbereich waren neu und sehr gut, im Wohnzimmer haben genau drei Personen die Möglichkeit, eine Sitzgelegenheit mit Lehne zu ergattern (1 Sofa, drei Sitzblöcke!!!) In einer Toilette musste das WC durch einen Mitarbeiter festgeschraubt werden, da es bedenklich wackelte. Ausreichend Toiletten und Waschgelegenheiten sind jedoch vorhanden, sofern auch alle Duschen funktionieren (s.o. Schlauch defekt...)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das zum Dorf gehörige Restaurant war eines der Highlights unseres Aufenthaltes. Die Bedienung war freundlich und die Qualität der Speisen ausgezeichnet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis in jedem Fall bemerkenswert.


    Service
  • Eher schlecht
  • -Das Personal war freundlich, allerdings nicht unbedingt sehr schnell, Wie schon oben erwähnt, dauerte es mehrere Tage, bis jemand erschien, der die reklamierten Mängel versuchte zu behenben. Und damit wir uns nicht im Dunklen den Hals brechen mussten, wechselten wir die Birne der Außenbeleuchtung selbständig aus (eine intakte Birne wurde aber einen Tag später vor der Tür abgelegt....


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Skibus fährt direkt von der Einfahrt zum Almhüttendorf, macht dann aber eine 30-minütige Tour durch sämtliche entlegene Ferienwohngebiete.... eine Himmelfahrt. Das zum Dorf gehörige Restaurant ist super, die Bedienung sehr nett und das Essen ausgezeichnet.... Fussmarsch zum Restaurant ca. 15 bis 20 Minuten....Shopping und Nightlife sind Fehlanzeige, es sei denn, man zählt den morgendlichen Brötchenservice zum Shopping....


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Der Abfluss der Whirlpools war verstopft, so dass wir bis zum (sehr späten) Eintreffen des Servicepersonals mit Überschwemmungen im Poolbereich zu kämpfen hatten....ein Duschschlauch war marode und wurde RELATIV schnell ausgewechselt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne, vielen Dank für Ihre Bewertung und ehrliche persönliche Meinung. Bewertungen sind sehr hilfreich um mögliche Mängel/Probleme zu erkennen und diese umgehend zu beheben. Ich darf Ihnen folgendermaßen auf Ihre Bewertung antworten. Jedes Haus verfügt über ein eigenes Internetpasswort mit dem sich 5 Geräte gleichzeitig anmelden können. Wenn sich ein User abmeldet kann der Nächste das Internet benutzen. Mit einem weiteren Passwort können sich wieder 5 Geräte anmelden, usw. Die Häuser sind im Erd- und Obergeschoß aus Holz gefertigt. Auch die entsprechenden Böden. Das Badezimmer wurde natürlich verfliest, wobei Fliesen bzw. die Fugen nie 100% dicht sind. Sollte bei der Benutzung des Badezimmers eine entsprechnde Überschwemmung entstehen, kann es leider passieren, dass das Wasser durch die Decke tropft. Wir empfehlen daher immer unseren Gästen den Duschvorhang zu benutzen. Das Hüttendorf Turrach verfügt über 17 Häuser, welche leider nicht alle direkt neben den Pistenzugang liegen können. Gerne nehmen wir Wünsche bezüglich der Lage des Hauses entgegen. Viele unserer Gäste bevorzugen das von Ihnen gemietete Haus aufgrund der Lage. Die Wartung des Whirlpools ist ausschließlich durch fachkundiges Personal durchzuführen. Das Befüllen, Entleeren und Reinigen wird daher immer durch unser Hauspersonal durchgeführt. Eine entsprechende Einführung haben Sie bei Ihrer Ankunft erhalten. Wir bedauern es natürlich sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen, nehmen aber Ihre Kritik als Anlass uns weiterhin zu verbessern. Ich wünsche Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Hans-Jürgen Mitterer Dorfleiter