Das Personal ist sehr unfreundlich. Schon bei der Ankunft wird der Eindruck vermittelt, dass man als Gast nicht erwünscht ist. Auch an der Abreise ist der Aufenthaltsbereich gesperrt gewesen, sodass man sich keinen Kaffee o.ä. holen konnte.Die Zimmer sind grundsätzlich von der Größe ausreichend, jedoch hört man jedes Wort das im Untergeschoß oder Nebenzimmer gesprochen wird. Wenn nun ein Teil der Truppe länger aufbleibt ist es mit dem Schlafen sehr schwierig. Man hört auch jeden Tritt, da die Holzdielen so laut knarren. Der Zugang zur Schipiste ist gegeben, jedoch ist nirgends vermerkt, dass man rd. 750 Meter zu Fuss von der Piste Bergauf gehen muss, was am Ende eines Schitages, vor allem für die Kinder sehr anstrengend ist. Auf den angebotene Nocky Express, der die Hotelgäste ins Schigebiet bringen soll ist überhaupt kein Verlass. Die Abfahrtszeiten können sich schon mal auf bis zu eine halbe Stunde verzögern, was bei Minusgraden mit Kindern auch nicht toll ist. Alles in Allem ist das Schigebiet Schneesicher, aber dieses Hüttendorf werden wir nicht mehr buchen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im Februar 2014
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rene
Alter:	36-40
Bewertungen:	43

Kommentar des Hoteliers

Lieber Rene, vielen Dank für Ihre Bewertung, worauf ich Ihnen wie folgt anworten darf. Sollte unser Personal in irgendeiner Weise unfreundlich zu Ihnen gewesen sein, möchte ich mich dafür bei Ihnen aufrichtig Entschuldigen. Ein derartiges Verhalten wird bei uns nicht akzeptiert und wir werden die entsprechenden Maßnahmen ergreifen. Leider mussten wir während Ihres Aufenthaltes unsere Almlobby aufgrund der starken Schneefälle in der Vorwoche sperren. Durch den hohen Schneedruck (2m Schnee) wurden die Stahlträger beschädigt, welche aber mittlerweilen ausgetauscht wurden. Das Almdorf Turrach besteht aus 17 Hütten, welche leider nicht alles direkt beim Pistenzugang stehen können. Gerne nehmen wir Wünsche bezüglich der Lage entgegen. Unser Hüttendorf wurde fast vollständig aus Holz errichtet, ebenso die Böden. Diese haben leider die Eigenschaft, dass sie bei Belastung etwas knarren. Allerdings entsprechen Holzfußböden unseren angestrebten Hüttencharakter. Die Abfahrtszeiten des Shuttlebus können Aufgrund mehrer Faktoren variieren. Die Witterungsbedingungen, Verkehrslage usw. beeinflussen die Abfahrtszeiten, wobei der Busfahrer sehr bemüht ist die Zeiten ordnungsgemäß einzuhalten. Ich wünsche Ihnen alles Gute! Mit freundlcihen Grüßen, Hans-Jürgen Mitterer Dorfleiter

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„Hüttenurlaub auf der Turracher Höhe”

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